烟草在线德安消息 6月26日,江西德安县局(分公司)副经理熊颖受县局主要负责人委托,带领客户服务人员到县人民医院慰问交通事故受伤客户李晓兰,并送上慰问金,以实际行动践行“将客户放在心上”。
6月25日客户经理在拜访宝塔开发区客户李晓兰时得知她和儿子当日在突发的交通事故中受伤,被送往县人民医院救治,立即向县局主要负责人进行了汇报,县局主要负责人得知这一情况后,立即委托副经理熊颖带领客户服务部主任、辖区客户经理到县人民医院看望、慰问交通事故受伤客户李晓兰。在病床前,熊颖副经理叮嘱李晓兰客户安心养伤,并祝愿她和儿子早日恢复健康。
在交谈中得知李晓兰客户和她儿子双双受伤后短期内无法正常经营,县局(分公司)即刻安排送货员、客户经理进行协调解决,当场解决与客户约定时间送货上门、帮助客户做好营销服务等实际困难,李晓兰客户感动的一直在说:“太感谢烟草的领导了,真没想到你们会来看我,还给我解决了这么多困难”!
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