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湖北枣阳市局开展“增进感情、细微服务”客户活动(图)

2012年06月19日 来源:烟草在线枣阳消息 作者:余峰、魏学兵
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细微服务

  烟草在线枣阳消息  “目前经营上有没有困难;我们日常管理服务应注意些什么;怎样才能提高经营利润……”在湖北省枣阳市吴店镇零售户何志忠店中,营销人员王春明(右)愉快地与客户交流沟通,详细了解和收集客户对服务方面的意见和建议。近日,湖北枣阳市局(营销部)组织营销人员广泛开展“增进感情、细微服务”活动,从服务细节入手,详细了解客户的所想、所急、所需,真实掌握每位零售户的经营状况,改进服务措施,逐步提高下阶段服务客户的针对性和实效性,不断提升服务质量和水平。

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