烟草在线靖江消息 近日,江苏靖江辖区市场迎来了几位特殊的客人——泰州分公司订单部订货员,为掌握一手市场信息,订货员分批深入各辖区卷烟市场,进一步加强与零售客户之间的交流与沟通。
此次走访注重多元化,要求对大客户、标准店及一般客户都要走访到位。通过走访,一是了解零售客户对订货模式、货源分配、以及服务人员的满意度;二是了解标准店、网配客户的网络运行情况;三是了解零售客户对当前订货服务的需求和建议。
走访人员每到一户,与零售户亲切交谈,并认真记录客户需求、建议。此次活动,创新了服务理念,改变了服务方式,力促卷烟营销工作上水平、创一流。
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