本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

江苏高邮市局“四举措”抓好举报投诉工作

2012年06月08日 来源:烟草在线高邮消息 作者:范昌明
A+ A

  烟草在线高邮消息  今年以来,江苏高邮市局秉承“群众利益无小事”的工作理念,高度重视群众投诉举报处理工作,采取“四举措”切实抓好投诉举报处理工作。

  一是渠道畅通。严格执行举报电话24小时值班制度,确保举报投诉渠道畅通,对外公布宣传投诉举报电话,及时受理各类群众投诉举报事项。 

  二是处理迅速。对举报人反映的情况,凡属职权范围内的,在掌握投诉举报线索后,即刻采取行动,迅速处理;对不属于职权范围内的,及时向举报者解释,主动帮助他们联系相关职能部门进行处理。

  三是保密到位。严格为举报人保密,不得将举报人或举报材料等情况公开,并加大督察力度,建立责任追究制度,谁受理谁负责,发现问题,追究相关人员责任。

  四是反馈及时。做好反馈和归档工作,对投诉举报情况的检查处置结果及时反馈,同时建立投诉举报登记制度,对所有的投诉举报实行一事一档,专人管理。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。