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烟草在线仪征消息 为进一步打造一流服务团队，日前，江苏仪征市烟草专卖局（分公司）使出“四招”，打造“同心”服务品牌，充分展示企业良好形象。
一是使出规范服务招。将日常工作行为规范作为一切工作的标准，办事讲准则，做事求规范，业务讲流程，确保各项服务工作上纲上线，保障服务质量。
二是使出细节服务招。要求服务人员在细节上下足工夫，在办证大厅放置公用饮水机、意见栏等；要求稽查队员执法必须两证齐全、亮证及时；要求客户经理沟通讲技巧，并要文明用语，不急不躁。
三是使出微笑服务招。要求服务人员待人接物面带微笑，遇到困难和矛盾微笑面对，和气解决，不让情绪影响到工作和他人，展示烟草良好的服务形象。
四是使出监督服务招。督考办配合各部门负责人加强日常工作的考核，通过走访客户，进一步了解员工日常服务情况，不足之处立即提出整改，绝不拖拉延误。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
