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四川成都市局(公司)切实提升零售客户动态管理水平

2012年06月07日 来源:烟草在线成都消息 作者:张希
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  烟草在线成都消息  为加强零售终端管理,提升零售客户诚信经营意识,近日,四川成都市局结合工作实际,制定《客户动态管理工作实施意见》,进一步做好零售客户宣传解释工作,将在6月30日前与零售客户完成《诚信经营协议书》签订工作。

  《客户动态管理工作实施意见》旨在规范全市卷烟市场的经营秩序,对成都市辖区内所有卷烟零售客户实现动态管理。客户经理每月按要求对零售客户遵守《协议》情况进行审议,根据其守法经营、诚信经营情况,对其实施月合理定量品牌、紧俏品牌供应量调整,超浮动比例下调月总量,取消营销活动资格和暂停访销四种管理措施。

  市局(公司)对该项工作提出三点要求,一是加强领导,健全组织,做到组织到位,人员落实,职责明确,确保该项工作的顺利实施;二是密切配合,扎实推进,客户经理每月及时与专卖部门联系,收集客户违规、违法信息,专卖部门积极配合,专、销加强信息沟通、注重协调,扎实推进客户动态管理工作的开展;三是严格督导,规范管理,严格按照实施意见要求开展客户动态管理工作,与全市零售客户签订《诚信经营协议书》,对实施对象的管理坚持公平、公正、公开的原则,定期将各流程的相关痕迹化资料整理归档。

 

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