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云南保山市公司开展客户经理业务知识培训活动

2012年06月06日 来源:烟草在线保山消息 作者:赵淑珍
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  烟草在线保山消息  为加强卷烟客户经理队伍建设,建立一支能适应公司战略发展需求的高素质营销人才队伍,5月30日至6月3日,云南保山市烟草公司开展客户经理业务知识培训,来自全市烟草系统的77名卷烟客户经理,参加了培训。

  市局(公司)经理助理王恒昊出席培训典礼并作动员讲话。王助理强调指出,卷烟销售作为烟草产业链的重要一环,客户经理要为从事卷烟销售工作而自豪,业务知识培训就是为了提升员工发现问题、解决问题的能力,只有通过不断的学习,自身综合素质得到提高的同时企业才会得到发展。全体参训人员,一是要珍惜机会,善待学习;二是要学以致用,学有所成;三是要加强交流,共同提升。

  此次培训由红云、红河集团高级讲师、蓝泰咨询公司及市公司相关业务人员,对“卷烟市场分析”、“客户服务与管理”、“快乐营销(压力与情绪管理)”、“七彩•永子服务品牌建设”、“大成•永子文化解读”、“2012年卷烟营销工作思路及重点工作”等相关业务知识进行了系统的讲解。通过培训学习,客户经理业务知识得到夯实,增强了卷烟市场分析的能力、对客户经营和品牌培育的引导能力和客户关系的协调能力。客户经理自我情绪管理、正确认识自我、保持一个健康、乐观、积极的心态、以最佳工作状态为卷烟零售客户提供最佳的服务、积极快乐的做好本职工作,工作水平进一步提高。

  

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