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江苏淮安区:“一三五”工程打造“同心”服务品牌(图)

2012年05月16日 来源:烟草在线淮安消息 作者:刘春平
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  烟草在线淮安消息  日前,江苏省淮安市淮安区烟草分公司以“135”工作法为主线,结合客户经理工作平台,创新工作思路,改进工作方式,以“一三五”工程为抓手,进一步提升网建水平和企业形象,打造“同心”服务品牌。

  一是围绕“一”个重点,即围绕“135”工作法,组织营销人员认真学习,通过开展客户经理技能竞赛、物流技能大比武、客情一口清等活动,提升员工整体素质。

  二是把握“三”个步骤,即把握《日拜访计划表》、《周工作汇总表》和《月考核实施表》三张表格,要求认真填写,使客户经理管理从“粗旷式”向“精细化”转变。

  三是实施“五”个一活动,即实施“一天帮一户做好卷烟陈列,一周帮一个客户站一次柜台,一月帮助客户做一份营销策划,一月评比一名品牌培育之星,一季写好一篇市场调查报告”活动,提高服务水平。

  

 

 

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