烟草在线江西消息 近日,江西省烟草专卖局(公司)召开全省系统“星火”服务品牌发布会,省直工委书记陈永华,省直工委委员、宣传部长李跃进,省局(公司)局长、总经理徐,江西省局(公司)有关领导和江西中烟工业有限责任公司相关领导出席会议。
会议回顾了“星火”服务品牌建设过程,并从五个方面部署了下阶段服务品牌建设工作。一是深化认识,稳步推进。要进一步深化各级对“星火”服务品牌重要意义的认识,切实加强宣传引导,稳步推动全省系统服务品牌实施。二是分步实施,打造亮点。要围绕“星火”服务品牌,把江西烟草服务落实到每位员工的实际工作中,打造服务亮点,突出全省系统服务品牌的实际效果。三是加强管理,落实保障。要加强对“星火”服务品牌的规范管理、培训管理、外部传播管理和评估管理,确保“星火”服务品牌建设目标实现。四是强化监督,全面考核。要认真抓好“星火”服务品牌的实施监督工作,把服务标准与绩效考核挂钩,做到自查自纠,确保各项服务标准和服务措施按要求落实到位。五是鼓励创新,持续完善。要集思广益,不断创新,循环完善和提升“星火”服务体系的内容与实施效果,努力将“星火”服务品牌做成行业内的精品服务品牌。
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