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湖南攸县烟草专卖局实现雨季配送服务“三个零”

2012年05月04日 来源:烟草在线攸县消息 作者:贺利民
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  烟草在线攸县消息  湖南株洲市攸县局实现雨季配送服务“三个零”今年以来,针对雨季漫长的气候特征,攸县局严格按照上级要求,积极部署,狠抓落实,实现雨季配送服务“三个零”。

  一是安全责任事故率为“零”。切实做好安全教育、安全检查和安全演练工作,做好“三个三”工作,即:开展三场安全集中教育活动、每周对隐患进行三次排查和组织三场安全演练,强化配送环节安全工作,做到“经营再忙,安全不忘”,确保安全事故率为零。

  二是配送服务投诉率为“零”。在配送部门深入开展“三个始终”和“五种意识”学习实践活动,认真做到三个“员”,即:营销部门的宣传员、专卖部门的信息员和零售客户的服务员,严格做好“定时定点配送”,按照“服务标准更高、考核检查更严、奖励措施更实”的要求,切实维护好烟草公司的窗口服务形象。

  三是物资折损率为“零”。组织配送人员签定雨季配送安全责任承诺书,加强对下笼入库环节的物资核对工作、装笼入车环节的物资安放工作、运输环节的视频监控和车辆运输工作、下货环节的分送核对工作,各环节认真落实痕迹管理,确保配送物资折损率为零。 

  

 

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