烟草在线徐州消息 根据市局(公司)、区委区政府统一部署要求,连日来,江苏省徐州市贾汪区局(分公司)紧密结合自身实际,从四个环节入手,全面实施百姓办事“零障碍”工程,让百姓满意,树行业良好形象。
一是从机关作风整顿入手。对机关工作上存在的“等、靠、站”不良工作习气进行全面整顿,改进机关作风,提升工作效能,切实树立雷厉风行、一抓到底的工作氛围。
二是从加强窗口服务入手。认真抓好专卖服务大厅和客户服务中心两个对外窗口建设,规范服务流程,严格服务标准,提升服务质量,严肃服务纪律,积极为百姓提供廉洁、高效的“一站式”服务。
三是从强化工作监督入手。以严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制为抓手,对外公布服务流程和监督举报电话,全面加强对工作岗位、各环节的监管,发现问题及时处理改进。
四是从严格执行问责入手。把市局(公司)下发的关于加强机关作风建设暨实施百姓办事“零障碍”工程问责暂行规定作为问责的主要依据和准绳,强化问责,严肃问责,决不姑息迁就。
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