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烟草在线榕江消息 为全力实施 “12123”工程，狠抓重点突破，建设全能型终端。近日，贵州黔东南州榕江县局（分公司）由分管领导带队，营销、专卖人员陪同，对区域各农村市场开展了零售终端调研工作。
县局（分公司）分管领导与零售户交谈
调研组采取“察市场、看品牌、访客户”等方式对农村及边远卷烟零售客户进行了实地调研。详细了解了客户关系管理、卷烟市场价格、社会库存、供求现状及品牌宽度状况；通过与客户沟通交流，听取客户对货源供应、营销服务、专卖维护等工作的意见和建议；帮助客户分析当前销售形势、设置合理库存、传授卷烟销售技巧等。
通过走访情况来看，农村零售户终端维护意识不强，客户经理网上订货跟踪不系统是目前服务中存在的突出问题。针对存在的问题，县局（分公司）将制定更缜密的电子商务推进方案，将网上订货差异服务和动态监控管理纳入考核范围，以提升网络平台运用的实效性。
此次调研工作作为建立健全完整的市场评价体系的前奏曲，为建立终端资源市场调研数据库，搭建市场营销优质服务平台奠定了基础。
