烟草在线靖江消息 近日,江苏省靖江市局(分公司)根据靖江市纪委关于参加行风热线直播活动的安排部署,为切实做好“行风热线”直播工作,该局(分公司)党组高度重视,结合实际,积极筹备,确保上线直播活动的取得圆满成效。
该局为切实落实《行风热线》直播工作,展示靖江烟草的良好形象。局(分公司)党组及时召集专卖、营销等相关部门负责人周密部署,为直播工作做好充分准备。
一是加强组织领导,确保工作落实。明确以局长、经理、党组书记郑骏为领队、副局长周建平、副经理蒋辉、徐鑫为副领队,各相关部门负责人参加直播活动,确保直播活动的顺利开展。
二是明确工作任务,强化责任意识。各部门负责人根据其主要职责,正确把握政策、法律、法规的尺度,认真排查,将当前群众反映烟草部门的热点、难点问题,以及群众有可能投诉咨询的问题,进行梳理、精心准备、积极做好解答预案工作。
三是强化工作制度,确保规范操作。坚持以郑骏同志为上线交流互动主要负责人,相关部门负责人解答与其相关的热线问题,做好接听记录,问明情况和诉求,回答要热情,语言要通俗,表态要明朗。保证准确、及时、热情回答上线听众的咨询、投诉等相关问题和建议。
四是加强与电台衔接,做好一线准备工作。办公室加强与靖江市人民广播电台《行风热线》栏目组的沟通协调,做好对直播室内、外线导播和上线人员接听、记录、回复、解答等先期衔接上线准备工作,确保直播活动的圆满进行。
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