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湖北建始:以“四措施”治“庸、懒、散、软”

2012年04月11日 来源:烟草在线建始消息 作者:黄良波
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  烟草在线建始消息  4月6日,湖北建始县局召开中层以上干部作风整顿会议,采取“四项”措施治理“庸、懒、散、软 ”。

  一是卷烟销售坚持“六个”到位。客户拜访要到位。以《客户拜访书》为抓手,对客户拜访频次、拜访质量和痕迹化资料进行重点督查和考核;新品牌宣传推介要到位。对重点路段、重点乡镇市场的重点客户加强宣传引导,提高上柜率。营销策略的告知要到位。对部分品牌、部分片区的访销订货实施限量,事前告知辖区内的经营户,及时调整销售策略;预测沟通要到位。及时与客户沟通,商定订货量,进一步提高需求预测吻合度;订单落实要到位。访销前客户经理必须及时与客户沟通,认真按照订单组织好货源,减少空订单。到货确认要到位。送货组严格把关,配合市场部搞好到货确认,严格规范经营。

  二是专卖管理突出开好“两会”、抓好“两标”。以专卖管理所为单位,在工商部门配合下分期分批组织违法经营户参加“市场净化率提升座谈会”和“市场净化率提升回头看座谈会”,加大对违法经营户教育转化、停业整顿和处罚的整治力度,对多次违法的经营户公开暴光。稽查大队积极配合工安机关抓捕“3.20”国标网络经营案件的上线和下线。协调“公、检、法”对“12.27”省标网络经营案件开庭审理,并完成材料申报。

  三是以“三个”平台为载体提升队伍素质。有计划地组织一线员工利用业余时间参加中国烟草培训网“同步课堂”的在线学习和考试。以“商户管家”短信、短文群发平台为载体传播动态安全文化,提高安全防范技能和安全防范意识,对重点环节、重点部位的安全检查实现一月一通报。对“142”体系平台进行维护,做好与客户经理“135”工作法的对接工作。

  四是以考核为导向持续推进“庸、懒、散、软”治理工作。对机关员工进行作风整顿,加强对机关各科室挂靠片区客户服务、专卖市场管理的督查考核力度。将专卖市场管理责任片区、“万元”案件和“两标”网络经营案件分解到部门、到个人,对市场净化率抽查不达标的责任追究到片区责任人。将“四率一度”(电访成功率、电子结算成功率、需求预测准确率、客户拜访到位率和和需求预测吻合度)列入考核范围,按月考核到部门、到个人。

  

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