烟草在线临洮消息 为进一步推进“德”文化的落地生根,近日,甘肃临洮县局(营销部)统一安排、全面部署,举办了为期一天的“德”文化宣贯暨行为规范培训。
县局以定烟“德”文化体系、行业行为规范等为主要内容,采用集中宣贯、分组讨论、案例学习、游戏互动等多种形式,紧密结合“宽容开放、勇于创新、敬业奉献、自律自强”的精神实质,引导员工找准自身定位,充分发挥潜能。
县局要求:一是要通过学习,深刻领会和把握“德”文化的内涵,按照“发展同向、服务同步、工作同心、利益同体”的原则,深入挖掘定西烟草文化资源,积极打造既体现“德”文化特征,又彰显个性特色的临洮烟草文化,推动母子文化相融共进。二是要以定烟“德”文化为引领,把握“用心、用信、用行”这一服务理念,在延伸和拓展“陇之情”服务品牌服务理念体系的基础上,积极推进服务标准体系、服务品牌管理体系建设,不断提升全员服务意识、服务能力和服务水平。三是着力推进行业行为规范培训。积极建立企业文化内训师队伍,从公共道德规范、职业行为规范、窗口岗位行为规范、礼仪行为规范四个方面进行阐释解析,充分利用新建载体,努力使行业行为规范渗透到员工自觉行为当中,真正实现企业文化“内化于心、固化于制、外化于行”。
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