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江西吉安城区分公司积极探索资金“网上结算”新模式

2012年03月29日 来源:烟草在线吉安消息 作者:罗育繁
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  烟草在线吉安消息  为真正践行“把零售户放在心上”的服务理念。江西省吉安市烟草公司城区分公司结合城区实际,以卷烟零售户价格自律小组为单元,由该分公司客户经理召集零售户参加,有计划分步骤地开展了33批次牡丹贷记卡宣贯、办理活动,积极探索资金“网上结算”新模式,为零售户购买卷烟提供便利的付款方式,效果明显。

  网上结算是一种先进、快捷、高效和安全的结算方式,能够为卷烟零售户节约宝贵时间,也是实现“卷烟上水平”的有效途径。网上结算业务就是为卷烟零售户发放具有一定透支额度的贷记卡,并免费开通短信提醒余额服务,方便还款。该项网上结算业务的开展能够实现零售户、烟草公司和工商银行三方共赢。一是能够减少零售户往返银行的频次,节约宝贵时间。二是能够避免零售户携带现金付款的风险。三是能够减少烟草送货的交货时间,提高工作效率,降低物流成本;四是能够降低资金管理风险,有效避免使用POS机结算出现的“错刷、漏刷、多刷”现象,增强资金回笼力度。这项工作得到了广大零售户的理解和支持,城区首次网上结算宣贯会就有共计1323户零售客户(占卷烟零售户的71.09%)参与,而递交银行卡申请意向表的客户就多达938户,占出席会议客户的70.90%,占城区总客户的50.40%。

  正如吉安市城区烟草分公司主要负责人黄元兴所说:“零售户的事,就是烟草公司的事,为零售户提供便利,就是为烟草公司提供便利。”以诚信服务为宗旨,践行“客户利益和国家利益至上”行业理念,一直是该分公司的行为准则。在今后网上结算工作的开展过程中,该分公司将积极贯彻这一行业理念,积极向零售户宣传牡丹贷记卡业务的办理条件、办理程序、优惠政策以及相关注意事项等。及时为工行业务人员提供办理贷记卡零售户信息,协助工行业务人员开展牡丹贷记卡业务,同时做好牡丹贷记卡客户的回访工作,收集客户意见和建议,不遗余力地为更多的零售户提供快捷的网上结算业务办理,真正践行“把零售户放在心上”的理念。

 

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