烟草在线岷县消息 为不断提升两员素质,推进“两个团队”建设的发展,实现市局(公司)既定的“六再”工作目标,甘肃岷县局(营销部)制定“每天一刻钟”两员一口清展示制度。
每天随机抽取两个片区进行“一口清”展示,并由其他片区两员进行应知应会提问,进一步巩固和完善“一口清”内容,提高应知应会的熟知度。“一口清”作为一项岗位练兵的必备技能,是一线员工开展一切服务工作的基础。通过开展“每天一刻钟”素质展示,使“两员”能够准确、详尽地掌握客户、市场、品牌信息,不断提升与客户“一对一”的沟通能力、掌握市场动态的能力和品牌培育能力,从而为客户提供优质高效的服务,促使服务人员有效开展市场维护工作,不断提升品牌培育效果。
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