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烟草在线睢宁消息 为进一步提升客户经理服务客户的能力，近期，江苏睢宁县局（分公司）创新“三要点”力促客户服务质量大幅度提升。
一是紧抓基础服务要点。积极打造新型客我关系，促进客我感情沟通，认真分析客户盈利水平，确保终端销量稳步增长、销售结构快速提升、市场运行平稳有序。
二是紧抓品牌培育要点。以知名品牌培育为着力点，不断强化知名品牌培育，更加重视品牌定位、品牌维护和品牌上柜，进一步提升重点骨干品牌培育能力，提高品牌培育水平，推进终端建设持续提升。
三是紧抓员工培训要点。加大对客户服务能力的培训，突出对员工言行、态度、礼仪等方面的培训力度，不再局限于以考试结果论名次，而是以工作表现、客户满意度、培训知识实际应用效果为主要的检验方式，以提升培训的实际效果。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
