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江苏靖江:强化软环境建设 提升行政管理水平

2012年03月13日 来源:烟草在线靖江消息 作者:秦波
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  烟草在线靖江消息  江苏靖江市局本着“强服务、严执法、善管理”的原则,狠抓烟草专卖行政许可、执法软环境建设,努力改善行政行可、执法软环境,不断提升执法能力和服务质量,为推动靖江烟草可持续发展奠定了良好的基础

  一是强服务意识,提升服务水平。要注重工作方式方法,立足本职工作,寓管理于服务之中,想方设法为群从、消费者、零售户办好事、办实事、求实效,积极落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务”,杜绝“生、冷、硬、推”。不断强化服务意识,提升服务水平,确保服务质量。

  二是强业务培训,提高执法技巧。以提升队伍素质为核心,以多形式培训为抓手,强化技能培训,提升业务素质和依法行政的能力,真正做到文明执法、公正执法、规范执法。

  三是强制度落实,规范执法行为。建立完善各项管理制度,实现了制度上墙、接受社会监督。坚持以制度管人,按制度办事。简化办事流程,提高行政执法、许可管理透明度。 

  四是强基础管理,推进依法行政。坚持以依法行政为核心,强化内部监管机制。明确坚持坚持以事实为依据、以法律为准绳,做到案件事实清楚、证据确凿、程序合法、处理适当,严格落实办事权限、程序、时限和程序,努力塑造文明、公平、公正的靖江烟草执法形象。

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