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江西永修虬津客服部开展“把客户放在心上”大讨论

2012年03月12日 来源:烟草在线永修消息 作者:万志明
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  烟草在线永修消息  近日,江西永修分公司虬津客服部在认真组织学习省、市烟草工作会议精神的基础上,开展“把客户放在心上”大讨论活动。大家结合各自工作实际,对如何落实“把客户放在心上”进行了广泛讨论。

  一是客户经理以“想客户所想、急客户所急”的服务理念,为客户做好事、办实事,把客户连成烟草企业的利益共同体。

  二是专卖稽查员强化客户管理,突出服务。优化市场环境,强化监管,内外并举,依法行政,营造规范有序的市场环境。

  三是帮客户算好帐,把提高零售客户的毛利率作为工作追求目标,把服务客户、优化客我关系放在核心的位置,加强价格管理,加强营销指导,增强盈利能力。

  

  

 

 

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