本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

湖南嘉禾烟草专销人员“3446”挂钩服务卷烟零售户

2012年03月09日 来源:烟草在线嘉禾消息 作者:李园
A+ A

  烟草在线嘉禾消息  为了贯彻执行国家局姜成康局长强调的“三个全心全意”、“三个始终”精神,今年,湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局(分公司)采取“3446”形式,深入开展“全心全意服务零售户”活动,促进卷烟营销上水平。

  为全心全意挂钩服务零售户,该局(分公司)对全体专卖人员和营销人员实行“三项管理”(绩效管理,数字量化管理,过程和痕迹化管理)、“四定”(定责任人,定服务内容,定服务路线,定奖罚)、“四包”(包服务户数,包服务对象,包服务质量,包满意率)。同时,要求专销人员按照“六个一”(一句真诚的话语、一次倾心的沟通、一条有效的信息、一件实在的好事、一个合理的建议、一次角色的互换),“零距离”地与零售户面对面、心贴心地交流沟通,了解并帮助他们解决生活和经营中的难题,收集货源投放、客户服务等方面的意见和建议,搭建起烟草企业和零售户之间的连心桥。

  

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。