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甘肃通渭县局加大员工管理力度 促进各项工作上水平

2012年03月09日 来源:烟草在线通渭消息 作者:南萍
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  烟草在线通渭消息  甘肃通渭县局(营销部)针对员工工作积极性不强,工作效率不高的问题,制定并出台了14项绩效考核奖罚办法,力促各项工作上水平。 

  一是“三优店”建设方面。要求两员以安定区参观学习的“三优店”建设标准为依据,在客户自愿参与、自主投入的前提下,以高标准、高质量建设,因地制宜稳步发展,建设1户,达标1户,在月底考核时严格兑现月初任务指标。 

  二是两员“一口清”及应知应会方面。为了激发员工的学习热情,提高工作的积极性和主动性。县局(营销部)要求两员以市局(公司)下发的“一口清”题库为准,必须要熟记“一口清”及应知应会,做到“一口清”知识与日常工作密切相结合,并通过随机抽题和闭卷考试等多种方式做到一月一考,对达不到考核成绩的将严格处罚。 

  三是分别从客户服务手册的填写、品牌上柜个数、两员资料的装订、“十知”应用分析、“135”工作法等一一进行了量化奖罚考评。 

  

 

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