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四川宜宾烟草物流中心积极开展市场走访活动

2012年03月08日 来源:烟草在线宜宾消息 作者:岳云枫
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  烟草在线宜宾消息  为进一步提升送货服务水平,努力打造宜宾烟草物流送货服务品牌,日前,四川宜宾烟草物流中心组织开展了走访卷烟零售客户活动。

  活动展开前,物流中心做了大量的准备工作,成立了专门的走访小组,制定了走访计划,明确了走访内容,制作了问卷调查表,并组织了培训会,统一走访眼光。在为期一周的走访中,走访人员与零售户进行了深入沟通,围绕服务需求和日常销售情况,虚心听取了零售户提出的意见和建议,此次调查发放调查表450份,收集了调查表400份,客户对物流工作提出了许多中肯的意见和建议,数据统计显示,零售客户对烟草物流的送货服务满意度超过了95%。

  宜宾烟草物流中心在以后的工作中,将采纳客户的一些好的意见和建议,进一步加强与零售户的沟通与交流,及时准确地掌握市场动态和需求,以高质量的工作满足客户的需求,树立宜宾烟草物流的良好形象。  

 

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