烟草在线临洮消息 为进一步提升功能终端服务能力,近日,甘肃临洮县局(营销部)采取四项措施提供全方位多层次服务,不断提升客户服务水平和品牌营销水平。
一是强化基础服务。通过加大客户经理实地拜访频率,强化客户基础信息维护与信息传递,帮助客户进行市场分析和经营指导,不断提升终端经营能力,积极打造新型客我关系,确保终端销量稳步增长、销售结构快速提升、市场运行平稳有序。
二是强化品牌培育。以细分市场、品牌为着力点,不断强化品牌培育,更加重视品牌定位、品牌维护和品牌上柜,进一步提升重点骨干品牌培育能力,提高品牌培育水平,推进终端建设持续提升。
三是强化渐进帮护。针对各个片区实际情况,由客户经理每周上报终端提升目标,采取“循序渐进,逐一提升”的方式,对终端功能发挥、价值体现不断进行提升。
四是强化信息互动。及时采集客户需求,以客户特点和需求为主导,不断完善信息获取、加工、分析、反馈的方法,增强“三员”信息互动,准确掌握市场动向和客户销售动态,畅通信息反馈渠道。
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