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江苏高邮:全面落实“三个一” 促进队伍提技能(图)

2012年02月24日 来源:烟草在线高邮消息 作者:朱大伟
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  烟草在线高邮消息  为了进一步强化客户经理队伍建设,不断提升业务技能和综合素质,日前,江苏高邮分公司制定了“三个一”计划,并全面推行、狠抓落实。

  一是每周一练。要求每名客户经理结合自身特点,制定每周学习计划,合理安排学习时间,加强个人自学。每周五各片区分组进行一次集中演练,包括客户经理工作平台,拜访情景模拟等内容。

  二是每月一训。客服科每月组织一次专题培训或心得交流,包括:品牌培育、营销技能提升、卷烟商品营销等知识,并采取客户经理轮流施教,分组进行讨论,集中会诊问题等形式,促进大家互帮互学,互补互助,共同提高。

  三是每季一赛。分公司每月举办一次“客户经理技能竞赛”,包括:标准店卷烟陈列、客户经理工作平台使用等方面,通过竞赛综合评价每名客户经理的营销能力和业务水平,并以赛促学,促进营销队伍技能提升。

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