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河南社旗县烟草局练内功强素质塑形象

2012年02月23日 来源:烟草在线社旗消息 作者:季丰成
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  烟草在线社旗消息  为进一步发挥烟草人回报社会,服务烟农服务客户服务消费者的良好形象,河南省社旗县烟草局采取多项措施,练内功、强素质、树立烟草服务社会的窗口形象。

  强学习,提高依法行政能力。把贯彻《烟草专卖法》作为一切工作的主线,积极抓好烟草专卖法律法规的学习,动员和组织业务知识的学习,坚持两个维护,坚持依法行政,切实保护消费者的合法权益。

  严纪律,提高服务客户的工作效率。制定和完善烟叶、卷烟、专卖、机关等各个岗位的工作纪律,落实服务客户的创优措施,简化办事流程,着力为客户提供更优质的服务,进一步提高工作效率。

  练内功,提高全员综合素质。围绕烟叶生产、卷烟营销、专卖管理等岗位,广泛开展专业知识的学习培训,定期举办相关知识的读书竞赛、演讲竞赛、岗位技能比武等活动,苦练内功,提高全员的综合素质,打造一支业务精,技术强,作风硬的烟草队伍。

  重服务,提高工作水平树形象。不断丰富服务烟农,服务客户,服务消费者的内容,规范服务标准,全方位为烟农、为客户搞好服务,创造良好环境,多层次提高服务水平,推行阳光烟草服务体系,塑造服务群众、回报社会的良好窗口形象。

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