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江苏仪征:“四心”服务提升明码标价水平

2012年02月17日 来源:烟草在线仪征消息 作者:陈学松
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  烟草在线仪征消息  为进一步规范卷烟经营,江苏仪征市局(分公司)通过用“四心”来指导客户做好卷烟标签的维护,不断提升卷烟明码标价水平。

  一是“用心”。客户经理认真指导与帮助零售客户的卷烟陈列和明码标价签的摆放,根据零售客户的柜台实际,以美观实用为原则,针对不同卷烟柜台,采取不同的明码标价签的摆放方案。

  二是“耐心”。针对部分零售客户因卷烟陈列条件差、忙于生意而无法顾及繁琐的标签整理等因素,客户经理在日常走访中加强宣传,耐心阐述明码标价的利弊。

  三是“热心”。进一步加强服务意识,主动帮助客户整理柜台与摆放标价签,使卷烟与标价签对应,排列整齐,避免柜台与价格签的零乱。

  四是“细心”。客户经理在节后和日常走访中要保持适当的关心及关注度,细心观察零售客户的明码标价维护情况,提醒客户对陈旧变色的空烟盒进行及时更新,以保持卷烟陈列的美观度。

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