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江苏邳州分公司抓培训激活力 确保服务质量上台阶(图)

2012年02月14日 来源:烟草在线邳州消息 作者:周维龙、刘慎超
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  烟草在线邳州消息  为进一步打造一支懂经营、善管理、勤服务的优质高效客户经理队伍,保证各项工作都能按照统一的标准执行,2月10日,江苏邳州分公司对各辖区客户经理进行了一次系统培训,就下一步工作作了部署。

  培训会上,客户服务科采取幻灯形式最贯标新要求结合质量管理体系文件内容对客户经理进行了指导。希望大家严格按照贯标流程切实提高执行力,多动脑,勤学习,促进本职工作见成效、有结果。

  培训结束后,与会人员还贯彻学习了省、市局和本级局工作会议精神,解码了工作要点和当前主要工作,同时根据工作会议要求结合实际工作进行了座谈讨论,一致表示,一定会振奋精神,调整思路,想客户所想,急客户所急,切实做好营销服务工作,以“532”、“461”品牌发展目标为抓手,继续加大品牌培育力度,做好宣传和信息搜集,创新营销方法,进一步提高知名品牌的市场占有率,确保服务质量上台阶。

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