烟草在线湘西消息　　2012年开局以来，湖南湘西烟草卷烟销售工作围绕卷烟销量、品牌培育，以保障零售户资金、保障货源供应、提高服务水平、提升后台支撑力度为着力点，聚合各方力量，确实打好春节卷烟销售攻坚战，确保实现卷烟销售“高开”工作目标。　

　　一是保障客户资金，保证货源供应。节前，湘西烟草在金融机构的支持下，为一批中小客户提供了一定信用额度的牡丹金叶卡，并对一批优质客户的牡丹金叶卡信用额度进行了升级，缓解了客户在节日期间订货资金难的问题。同时，加强工商协同，积极组织适销货源投放市场，保证卷烟市场供应；根据社会库存消化情况，及时调整各类品牌的卷烟投放量，确保满足高档卷烟的市场需求，同时保障中、低档卷烟的供应。

　　二是把握消费良机，着力培育品牌。针对元月份婚庆、喜庆的高峰期，客户经理加大品牌培育的力度、以高档酒店为重点，收集宴席消费者基本信息，主动联系，着力推荐白沙尚品蓝、经典双喜（1906）、贵烟喜满意等新二类烟，扩大新品市场影响力。同时，注重节日消费的特殊性，加强消费引导，提高品牌多元化，满足不同层次的消费需求。

　　三是真情实意做好客户服务。客户经理加大走访市场的频率，及时告知客户货源信息；根据辖区客户经营特点，对盈利率高的单品做销售建议等，帮助客户提高节日盈利水平，及时提醒客户注意货物安全；开展“辰龙金叶送春风”活动，为一批家庭困难的客户送物质、送温暖，为零售终端发放品牌促销品及灯笼、对联等过节小礼品，维护客我关系，提升客户满意度；物流配送人员坚守工作岗位，分拣工作高效运行，确保将卷烟及时准点的送达到客户手中。　　

　　四是后台支持前台，做好后勤保障。春节期间卷烟销售任务重，前、后台紧密协作，全面支持一线工作，做好后勤保障。后台人员参与分拣打码和卷烟入库工作，配合分拣人员轮班，保证分拣人员的作业和休息时间得到妥善安排。客户经理和送货人员全天候保持通信顺畅，保证一线员工的人身安全。　

　　截至元月13日，全州累计销售卷烟13732.82箱，完成计划销售的86.83%，实现卷烟销售收入2.8亿元，省外烟占比36.6%，二类烟占比4.13%，同比增长1.12%，为圆满完成2012年卷烟销售任务奠定良好基础。