烟草在线安定消息 为积极传达定西市局(公司)零售终端会议重要精神,使全体员工明晰各自职责、明确终端建设方向,扎实推进终端建设工作,甘肃安定区营销部及时组织召开了终端建设再推进动员大会,认真学习了此次会议精神,并对春节前后各项工作进行了安排部署。
会议主要就终端建设工作从以下几个方面进行了重点部署:
首先,加强对两个团队的建设。以提升客户经理及零售客户素质为抓手,使零售客户明确卷烟经营情况、知晓主销品牌以及替代品牌,并熟知其广告语以及焦油含量、品牌属性等,提高客户主动培育品牌、主动学习产品知识、主动推荐品牌的意识;客户经理要通过培训与自学相结合的形式,不断提升自身素质,要着力培养客户经理的有效表达和倾听技巧、熟练掌握行业政策、片区基本情况、卷烟销售指标等。
其次,两员拜访中做到标准化服务。做好对客户的引导工作,对相关专业术语进行指导,使其明确功能店之功能,提高客户主动参与的意识。加强对客户展柜陈列的指导,使其美观大方,做到:零盒展示不留缝,价格标签一条线,条包展示有条理。
再次,对重点线路进行了安排部署。各片区之间以连成一线为基础,做到连贯畅通,加强对功能终端质量的提升,对客户店面整体布局进行指导,提升客户店面整体形象。
最后,组织节后分批次开展客户座谈交流活动。通过制作良好的课件,对相关信息进行归整,以图片、文字、视频等多种方式与零售客户进行交流,提高客户对自身功能终端的认识。
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