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山东青岛市局(公司)被评为“民生在线”优秀上线单位

2012年01月16日 来源:烟草在线青岛消息 作者:翟文华、于洪珣
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  烟草在线青岛消息  日前,山东青岛市政府纠风办下发文件,授予青岛市烟草专卖局(公司)“民生在线”优秀上线单位荣誉称号。 

  “民生在线”栏目由青岛市政府纠风办、市监察局、青岛日报报业集团在青岛新闻网联合开办,开办两周年来,青岛地区12个区(市)、55个政府部门、14个行业的主要负责人参与了民生在线网谈,参与网友达到300余万,已成为“政府与百姓沟通的绿色通道”。

  2011年以来,青岛市局(公司)深刻践行“领导抓、抓领导”以及“争取领导”的工作思路,以“零售户致富工程”为抓手,通过强化领导、强化沟通、强化宣传等举措,实现了政风行风建设工作的新突破。

  一是牢固树立“领导抓、抓领导”的管理思路。研究制定了政风行风工作方案,成立了由主要负责人任组长的工作领导小组,在全市系统建立健全政风行风评议的领导体制和工作机制,并对上一年度政风行风建设工作进行全面总结,对全市2010年度政风行风评议结果进行通报,对工作落后进行全面督导,推动了全市各单位政风行风建设工作的快速推进。

  二是严格践行“主动争取领导”的工作思路。积极加强与市纠风办、“民生在线”等访谈栏目的协调与沟通,组织专卖、营销、烟叶、法规、内管等相关职能部门,认真细致地研究制定节目访谈预案,对群众反映的问题,举一反三,立即整改,有效提高了线上线下答复率和群众满意率。2011年,“行风在线”问题答复率和群众满意率均为100%,责任烟草、民生烟草的社会形象得到进一步树立和巩固。

  三是努力构建“夯基础、重宣传”的工作格局。以“卷烟零售户致富工程”为工作抓手和宣传突破口,通过践行“慧众”服务品牌理念,设立“慧众”慈善基金,帮扶困难零售户、烟农等举措,实实在在地解决了零售户、烟农的生产、生活困难,改善了客我关系。同时,充分利用青岛市纪律检查委员会、市监察局、市政府纠风办联合创办的“纠风网”平台,主动公开监督事项,自觉接受市民监督,宣传企业惠民举措,在线受理举报投诉。2011年,青岛市局(公司)通过“纠风网”发布信息450篇,成为企业接受社会监督、宣传“富民”“惠民”举措的重要平台。

  下一步,青岛市局(公司)将在全面总结工作经验的基础上,进一步学习领会省局(公司)党组重要部署,对照具体要求,不断提高思想认识,提升工作水平,为“十二五”规划的顺利实现,提供强有力的助推和保障。

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