烟草在线专稿　　离春节还有两个月，干批发生意的杨玉秋老人，已经开始春节备货了，趁着年底大赚一笔。“儿子，把钱带足，多进点货，粉皮、粉条、八角、腐竹、干朝天椒、花椒、大枣多进点，过节用的多。别忘了，带猪皮的肉肘子也没了。”儿子瑞刚拿着提兜发动起箱车准备走，老太太又小跑过来问：“你给酱菜厂打电话了吗？几种酱菜没货了。”儿子急着要走，说：“没打，缺什么货你最清楚，还是你打吧，我走了。”

　　这位忙里忙外，满头白发，戴着一副眼镜，腿脚利索的老太太就是杨玉秋老人。在过去，女人很少识字，但她上过私塾，读过书，写一手好字，经常给人家写写画画，不是家庭成分高，早就在外面闯荡了，在那时算是文化人。别看她83岁高龄，耳不聋，眼不花，脑子特别好使，一般年轻人赶不上她，小账用口算，大账用算盘，“噼里啪啦”算珠一响，分毫不差，我们用计算机也没她算的快。有时，和她说话时，她戴眼镜却习惯从镜片上看人，感觉特别好笑，就像老电影里的账房先生。

　　杨老太太开店31年，生意做得有声有色，别人都说生意难干，她却告诉我们，现在生活条件好了，买卖好干了，钱越来越好挣了，说的别人一头雾水。别看人老了，脑子特别灵活，做生意非常精，在她眼里处处是商机。俗话说：“姜还是老地辣。”用在她身上再合适不过了。一个镇有那么多开店的，就她的生意稳，又赚钱。

　　这得从十几年前说起，她的杂食店干平平稳稳，收益不错。有人看到她家开店赚钱了，大家跟风纷纷加入零售队伍，由于门槛儿低，一夜之间，一条街上了十几家店。由于商品同质化，竞争激烈，大家利润微乎其微，硬撑着门面。杨玉秋老人的店也不温不火，一家人守着它饿不死，也撑不着，一天白耽误功夫，也赚不到几个大洋。

　　转变才有出路。老太太是做生意的人，对市场有敏感性和观察性。精明的杨老太太到各家店里观察学习，询问经营情况，调研市场，考察市场，经过一番考察，她避重就轻转变经营策略，卖别人不买的商品，专挑冷门生意做。

　　“百货中百客”“有卖的，就有买的”她投入大资金，扩大经营项目，杂食继续还卖着，主要经营干货、调味品和酱菜生意。酱菜是口味调剂品，利润空间大，竞争对手少。虽然人们天天吃点改善口味，毕竟是咸菜吃不多，也不会买来送人，销量上不去。死蹲不是出路，走出才是活路。杨老太太让儿子、儿媳妇赶集出摊卖，如大的集上就两份卖酱菜的，爷俩都忙得不可分交，自然也是满载而归。

　　尝到甜头，赶集带的商品越来越多，摊位也变大，酱菜、干货、调味品，有加上时令品，如端午卖糯米，大枣；中秋时，再卖月饼、蜂糕；过年时，各种糖块和点心。商品全，人脉旺，逢集雇人看摊，生意特别好。买酱菜、调味品的人，也顺便捎带着买烟，带动了卷烟销售。

　　一直被模仿，从来未被超越。集市上又上了几家卖酱菜的，利润大不如以前。敏锐的杨老太，又从瞬息万变的市场中寻得商机，通过最早赶集卖货拉下的人脉关系，她联系到酱菜供货商，通过协商，她拿下酱菜厂的酱菜经营权，成了区域代理，安丘以南市场只供她一家，其余商户只能从她家拿货，她从中赚差价。接着又拿到了海天酱油安丘市南片的代理权，十笏园安丘市市场的总代理权，生意越做越大，但一家人非常低调。

　　“有势力，就有竞争力。”由于资金雄厚，商品多而全，带来了人气，一整天人来人往。杨老太太又是一个热情和蔼之人，喜欢和顾客拉家长里短，看似不经意的谈话，她从中得到许多客户信息，结婚的、出嫁的、生孩子的都是用烟大户，告诉儿子送货时顺便联系一下，及时送货上门，顾客满意了，才收益长久。

　　杨老太太的经营法宝：用真心暖人，用真情打动顾客。你真心对待顾客，顾客也会真心汇报你。有一次，一个骑着电动车带孩子的妇女，停在她店不远，满头大汗。她招呼妇人和孩子进店歇歇，给孩子饮料解渴，通过交谈，得知是电动车没电了，她赶紧拉出线给车子充上电，妇人掏出钱她都没要。说：“谁还没个困难时候，收起钱来吧。”后来，这位妇人领着弟弟专门来她店里购买结婚用品，光卷烟就拿了六十条。

　　真实，有信赢客心。一个顾客在她店里消费，有一次把钱包掉在她店里，看到后，她二话没说，拿着钱包就送到顾客家，顾客说还没发现钱包丢了，接过钱包千恩万谢，成了她的忠实顾客。

　　前年，镇上搞规划，砸了旧屋盖新房，老太太全款买了三间上下两层楼房，又买了楼房后面的四间仓库，一个大院，家里的房子够用了。另一条街上的一位顾客有沿街房地皮，没钱盖房，而且位置特别好。这家人是杨老太太的老顾客，知道老太太人实在，心眼好，找到她合作盖房，杨老太和那家人商议好，她出钱盖四间楼房，一家两间。房子盖起来了，家里人才知道，两间楼房也值三十万，现在房子出租，一年租金将近一万。提起杨老太太，人人伸大拇指，她人缘好，有魄力没人比。

　　杨老太太在家批发商品，并照顾着两个孙子，一天忙到晚。吩咐儿子、媳妇上午赶集，下午去各个村庄送货，一点没空闲。儿子考虑到母亲年级大了，让她退居二线，享清福。她却说，让她闲着浑身不自在，还闲出毛病来，不动脑子也会得老年痴呆症，只要人不倒下，就不离开三尺柜台，老太太人老心不老，干劲一点也不比当年差呀。儿子考虑再三，只好依着她。

　　鹤发红颜，精神抖擞，脑子比年轻人好使，满屋子商品，几十种烟，进价是多少，卖价是多少，一口喊出来，客户经理都佩服。一些老年顾客喜欢在她家买烟买酒，她最懂老年人的需求。

　　最近，老太太遇到烦心事，有年轻顾客来消费，用微信支付，由于她还不会用智能手机，失去了不少年轻顾客，这让她非常烦恼，感觉自己太落后了，跟不上时代发展。为了与时俱进，她买了智能手机，让孙女教她微信收款，支付宝收款。家人在旁边观看指导，杨老太太第一次成功微信收款时，笑的满脸菊花开。她笑着说，干到老，学到老，八十的老婆还学巧，不能被时代淘汰。多有个性，多时髦的老太太呀，值得我们年轻人学习。

　　一个好头领，赶十个能干活的人。在杨老太太的带领下，她家的超市批、零兼营，生意做得风风火火。