烟草在线专稿　　修得路是一名零售精英，他已经有十年的零售经验，在十年的时间里，他默默无闻，凭借自己的努力，硬是啃下了零售这块硬骨头。当时很多人都不看好他，因为他不会说，不会道，可是非得要干零售，这是很多人都不理解的。很多人都想看他的笑话，可是他很有志气，多年来凭借自己的执着与努力，开辟了一条属于自己的零售之路。他获得了很多荣誉。更重要的是他的生意风生水起，顾客络绎不绝。而他更是能够与时俱进，正是具备了这样的思想，他才能够在激烈的竞争中立于不败之地。

　　小本子大生意

　　修老板是一个爱学习的人，虽然自己记性不好，可是自己非常勤快。别人都是用脑子记，可是他却用本子记。他有一个本子，上面密密麻麻地写满了数字和文字。原来他记录了这些年的盈利情况，还有就是一些零售经验，再者就是进货数据等等。拿起这个本子，我觉得沉甸甸的，因为这是修老板十年来的经验总结，应该是无价之宝。零售中有很多零售店主，对自己的盈利情况并不清楚，因为每天都在进货，每天都在销售，根本算不清楚自己究竟是赚了多少，还是赔了多少。可是，在修老板的本子上却可以一目了然。而在每一天的数据后面，还有一小段文字写着自己的经验。有的是成功的经验，也有的是失败的教训。如今他的身边还是有一个本子，每当有送货员送货，他都会立刻做上记录。我觉得这样很麻烦，于是就问他这样做到底累不累。听了我的话之后，他说道：“虽然很繁琐，可是却可以心中有数。要不然出现一个问题，那么可能就会影响深远，再者说了我已经养成了这个习惯，并不觉得麻烦……”是啊，一个小本子就把自己的一些复杂的数据记录了清楚，好记性不如赖笔头，有这样一个好的习惯真的是很好。这就是修老板成功的一个秘诀。没有好的习惯，又怎么能够为成功奠定基础呢？

　　做生意先做人

　　这是修老板挂在嘴边的一句话，他为人实在，待人真诚，从不花言巧语。他说自己的很多顾客就是看好了自己这个特点。因此，他就把精力放在了实实在在地为顾客服务上面。他主动为顾客服务，有的顾客拿不动购买的东西，他就让爱人看店，自己用三轮车把顾客和购买的商品送到家里。有的顾客想借用他的三轮车拉东西，他也毫不犹豫地同意。他还经常帮助顾客修理一些小电器，因为自己高中毕业之后，学习过修理。并且开了一段时间的店，积累了一些经验，对于一些小问题他是能够处理的。因此，顾客总是拿着一些小物件来找他，只要自己有空闲的时间，他都会帮助修理。顾客高高兴兴地离开了，可是他却收获了顾客的感谢。那一刻，他的心里暖暖的。可是，顾客也不是没有感情的，在这样的接触中，顾客对他报以极大的感激。然而感激的最好方式是什么，那就是经常光顾他的超市。正是由于这一点，让修老板的超市总是顾客不断，顾客多了，人气足了，那么就在无形中提高了自己的士气。自己经营的信心也在不断地增强，收入一点点增加。再一次证明了自己的营销理念，先做人后做生意，就这样他一步一步地走向了成功的彼岸。

　　找差距补不足

　　修老板是一个懂得反思的人，他经常将自己的店铺与其他的店铺进行比较，在比较中发现自己存在的问题。例如，他在观察和了解中发现，有的店铺已经有了香烟展柜，可是自己的超市却没有。后来，他经过与客户经理的沟通，终于购置了一个香烟展柜，有了这个展柜之后，他的香烟销售顿时大为提升。而一段时间里，他的其他柜台还是那种传统式的，难以让顾客有购物体验，很难实现与商品的零距离接触，更多的时候，就是顾客点名自己所要购买的商品，而自己则是给顾客挑选。这样的营销模式早已经跟不上形势的发展，在进行了一系列的走访和学习之后，他比较早地进行了改革。将自己超市那些传统的柜台全部更换，采用了敞开式的购物柜台。这样顾客就可以与商品零距离接触，顾客的购物激情被激发出来，购物的心情也十分愉悦，从而提升了自己超市的档次，再一次验证了自己的与时俱进。而顾客渐渐多了，多了的顾客就是对自己最大的认可。

　　店有三宝吸引顾客

　　在多年的零售经营中，修老板的超市已经成为大家愿意去的休闲地域。大家没事的时候，喜欢到他的店铺聊会天，大家都把他的店铺当成了聚集的场所。可是，修老板一点都不生气。他说大家能够愿意来我这里，这说明是看得起我。每当说起这件事，他就笑容满满。可是，他的三宝究竟是什么呢？第一个就是充电宝，考虑到有很多顾客会发生手机没电的现象，于是他就准备了几个供大家使用，可是每个顾客用了之后，都会立刻给他送回来。这个特色吸引了很多顾客，有的顾客直奔他的店铺说道：“老修，快把充电宝借我用一用！”老修立刻拿给他，多年来这已经是在平常不过的事儿啦。此外，他的店铺还有暖手宝。由于在北方冬天的时候特别冷，而他的超市也不暖和，因为如果超市温度高，那么那些蔬菜和水果就很容易腐烂，所以他的超市温度也不高。可是，他自己却有两个暖手宝。每当有古今进门的时候，都会冻得直打哆嗦，这个时候他就会递上自己的暖手宝，哪怕顾客仅仅是用了两分钟，或者是在购物的过程中使用，也会心生温暖。还有一宝，那就是支付宝和微信这些支付平台，最近很多人都在刷支付宝购物，而他更是能够与时俱进，很多店铺都还没有开通这项服务，可是他已经走在了前面。由于别的店铺刷不了，所以大家都集中到了他的店铺。微信红包等业务也给自己带来了好的商机，他还经常利用微信进行宣传，让自己的超市在朋友圈中流传，既是做了广告，同时又吸引了人气。

　　准确定位消费群体

　　修老板做得非常好的一点就是能够对顾客群体进行准确的定位，他把顾客大致分为三个群体，分别是老年群体，中年群体和新兴群体。对于老年群体，他的定位是商品应该是大众的，而不是高档的，因为老人不太关注档次，他们更加注重的是商品的价格，因为针对这部分群体的商品价格必须要控制。而对于中年群体，这部分群体实力相当，是重要的消费对象，这部分群体一般看中的是商品的质量，而不是价格。所以针对这些人的商品就应该是高大上，这样才能够符合他们的购物需求。对于新型群体，他则是注重的是留下好印象。或者是送一个小礼品，或者是给办一个积分卡，都可以吸引顾客。在礼品方面，他做得非常好。他心灵手巧，自己制作了很多小笸箩，都是自己利用守店的空闲时间利用扑克制作的，看起来十分精致，而又没有什么成本。送给顾客，顾客都非常喜欢。而他使用易拉罐制作的烟灰缸更是受到了顾客的好评。那些买烟的顾客，都很喜欢他的烟灰缸。这一项也让他赢得了顾客的信赖。

　　总结语：这就是修得路的零售人生，他十几年如一日地奋战在零售一线，从来都不抱怨，对生活对未来充满了信心。他是我们学习的榜样，他做到了与时俱进，又做到了兢兢业业。在这条路上，遭遇过风雨，也遭遇过波折，可是他依然选择了执着，在执着中创造了一个一个惊喜。让我们都为他的成功点赞吧！