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把握自己的正确定位 谈卷烟自律协会工作推进

2017年12月13日 来源:烟草在线 作者:王国印、徐宁
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  烟草在线专稿  当前,卷烟自律协会工作正在各地如火如荼的开展之中,得到了广大零售户的积极支持和踊跃参加,卷烟价格正在回归理性水平,市场经营秩序从恶性竞争正在向自律互助、共同发展的局面转变,一切都向好的方向转变。笔者认为,卷烟自律协会工作肩负着维护消费者利益的诉求,肩负着广大入会客户的共同期盼,只有依靠广大零售户的积极参与,依靠每一位自律协会的小组长亲力亲为,依靠协会班子的高效运转,依靠烟草专销力量的保障,各自把握好自己的正确定位,才能有效有益发展。

  零售户。众多零售户要坚定对明码实价工作推进的信心,以自己的实际行动执行价格,支持协会工作;广大党员零售户,要起模范带头作用,要发挥一名党员影响周边10名客户的效用,做好自己,带动一片,营造整体联动的局面。

  自律小组。小组长是小组内部价格执行的宣传员和管理者,要加强小组内的管理和协调工作,运用宣传+自查的工作方式,宣传为主,不定期的走访宣传,辅助自查,加强沟通,化解误解,形成共识,汇聚明码实价的强大力量。对小组内反复宣传引导拒不执行零售价格的客户,可提交协会和客户经理反馈,借用协会力量做好取证,约束到位。

  协会班子成员。使众人行,协会班子成员要善于协调,按照片区划分有力推动各小组宣传和自查工作的扎实开展,使各个小组按照协会的工作部署而共同发力。固化巡查机制,抽调力量加强巡查工作,可邀请违价客户参与价格巡查中,让他们在巡查的过程中,亲自感受别人的守价经营情况,更好的促使他们的思想的转变。对各小组自查情况要进行检查核实,对没有真正检查到位的小组要及时提醒,对流于形式,弄虚作假的小组要进行通报。

  一线专销人员。对违价客户要登门拜访,做到宣传引导到位,约束到位,整改到位;对小组自查情况要过程把控,跟进到位。

  客户服务部和专卖管理部门。明确协会所需,支持到位,及时了解协会在发展会员、价格巡查等方面的工作需求,为协会工作开展创造条件;明确工作要求,跟进到位。对协会工作开展质量好坏,对各层面价格巡查工作开展情况,要明确要求,切实跟进协会工作的扎实开展。明确市场状态,服务到位。密切关注辖区内市场市场量、价、存之间的关系和毗邻地区卷烟投放策略,满足辖区内市场销售,和谐毗邻地区销售环境。

  不忘初心,坚守使命。作为商业的我们要一直牢记国家利益至上,消费者利益至上的行业价值观,作为卷烟自律协会应积极带领广大零售户一直牢记自律互助,共同发展的协会初衷,一道呵护健康和谐的经营氛围,共享发展成果。

 

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