烟草在线专稿 卷烟零售终端是连接烟草公司与消费者的桥梁和纽带,相当于烟草行业销售网络的结点。因此,加强零售终端建设是网络建设的核心内容,一方面要合理布局,网点不宜过疏或过密;另一方面要提升零售终端形象和实力,增强零售客户对烟草的依附力。
近段时间以来,我们通过不断学习零售终端建设,对零售终端建设的认识不断深入,并且江西省高安分公司对零售终端建设工作力度逐渐加大,但卷烟零售终端建设水平还参差不齐,缺少统一模式。具体表现在以下方面:从内容上看,零售终端建设的内容偏重于硬件建设;从层次上看,零售终端建设的选点都偏向于大客户,选点不均衡。从管理模式上看,零售客户对零售终端建议认知度不够,存在敷衍了事。
为此我认为,零售终端建设需做好几个以下方面:一是硬件标准化,卷烟经营场所要有固定的硬件设施,有较熟悉电脑的操作人员进行扫码操作;二是形象规范化,卷烟陈列要有固定的柜台,并要有一定的宣传面积来粘贴烟草海报;三是选点层次化,选择终端客户大、中、小客户都要考虑到,更利于烟草对终端建设信息的采集和跟踪。四是价值最大化,终端建设就是帮助客户做好店面形象的维护,了解客户需求,做到卷烟的精准投放,帮助客户卷烟利润最大化。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题