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让顾客有赢的感觉

2017年03月29日 来源:烟草在线 作者:罗育繁
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  烟草在线专稿  春节期间,我店里的高档卷烟卖的各有亮点,特别是金圣(智圣出山)量走的不错,让我小赚了一笔,要说体会,我想主要是三个方面:

  广交朋友巧推介。我老公搞了几个工地,接触的人比较多,有领导有老板,他会抽烟,比较喜欢交朋友,平时与人打交道时,时不时要先递烟,金圣(智圣出山)是他交际的首选烟.它是江西烟草家族最高档的卷烟品牌,不仅烟盒上的青花瓷与智者鬼谷子相得益彰,而且吸味一流,一来二往,许多人知道我们开了家名烟名酒店,自然光顾的也不少,而且很多人就冲着金圣(智圣出山)这个品牌,“抽着它,有时候遇到难解的问题,看看烟盒上的智谋大师鬼谷子,就多了一份排除万难的勇气与智慧.”我老公与朋友推介时经常这样说。

  适当让利赢客心。我店里除了名烟名酒,还经营当地的各类土特产,象山茶油、芝麻油、泰和乌鸡、井冈竹荪等等,只要来店里购买金圣(智圣出山)卷烟的顾客,我都会向他们顺便介绍一下店里的特产,而且都会因量的多少采取让利措施,比如送两盒火机,去掉三元以下零头,有时还会赠上一小瓶芝麻油.由于这些措施,让不少顾客有赢的感觉,很多新客户就成了店里的忠实客户。

  灵活多变把账清。不少来店里买烟的顾客都是老朋友,他们经常不带现金,喜欢刷卡,有的还用上微信支付,有的还会记账,不管如何,我都会尽量满足他们,但对于记账的客户,我会采取一定方式,争取资金早日回笼,比如到一定时间打个电话问候一下,说有便宜实惠的促销商品,或者邀请他们来店里打打纸牌喝喝茶,在谈笑中把账目结清。
 

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