烟草在线专稿　　“网络诚信消费无忧”，是今年消费维权年主题。就是首先要倡导经营者在网络经济时代诚信经营，增强网络经营者的责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益。其次是要建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力。再就是要发挥消协组织的社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者权益保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。曾经，我因为不讲诚信，从而失去了顾客、失去了生意……

　　小区里的老张是我店的老顾客了，多年来一直是我店的铁杆消费者。可是，自从那次价格发生“误会”后，他不但拉黑了我的微信好友，而且再也没有光顾过我的店买东西。

　　那天下着阵雨，老张急急忙忙的跑来我店说是要买把雨伞。说来也巧，丈夫刚进货回来又出去有事了，而新进的商品就有雨伞。于是我急急慌慌的拿出一款雨伞卖给了他，而后又在商品展示区出样，并且标上了价格。丈夫回来后，发现我把雨伞的价格标错了，本来11元钱一把的雨伞被我错写成了17元钱。我对丈夫说，我刚刚已经以17元钱一把卖给社区的老张了。丈夫说，那得赶紧把多收的钱退给人家。我当时嘴上答应了丈夫，可心里却在想：东西已经卖出去了，反正老张也不知道价钱，不退也罢！时间长了，我也就把这事给忘了。

　　后来有一天，我的一位要好的朋友告诉我，说老张在别人面前说我坏话，说我“宰客、杀熟”。我自知理亏，却又不好向老张认错，而从此之后，老张也再也没有光顾过我的店。

　　如今，我深深地在心里感到内疚和后悔，当时如果听从丈夫的话，去把多收的钱退还给老张那该多好啊！可是现在后悔已经晚了。失信，让我失去了一位老客户；失信，也让消费者失去了对我的信任。今后，我将吸取教训，重新竖起诚信的大旗，把店开好。