烟草在线专稿　　年前，村东大田地里区水利局开发了一个农用深机井灌溉试点建设项目，蓄水池及管道施工，承包商招来很多外地的建筑工人，其中有很多女同志。工作之后，工人会光临本村的小店。村东的小店借势营销火了几天，近水楼台先得月嘛，经营就是这样，顾客不会舍近求远的，咱只能抱着平常的心看待一切。

　　一天上午，顾客不是很多，我也无所事事，正要写稿。这时进来了几个女同志，一看就知道是东边干活的，一个问：“店里有饭吗？”“有啊！”我回答。另一个说：“我们光知道东面有一个店，原来西面还有一个更大的，你的店比那个店商品全。”我微笑着附和，农村小店，都经营一些普通的生活用品，大同小异差不多。其中一位女同志向我低声说：“老板，你这儿有女厕所吗？”“有呀，我家墙西，还有门，门上有字。”说着我用手给她们指着方向；她们看到笑笑：“我们借用一下。”

　　她们回来了，对我大加赞赏，连厕所都那么卫生牛气，东边的店家里有还不让用，真气人；你的店太好了，处处有清洁的水，你的生意一定不错。“我们是搞经营的，讲卫生很重要，况且陌生顾客很多，人生地不熟的，经营就是一个行方便嘛！”一切尽在不言中，以后的经营她们常来，还喊来很多一块干活的，男工也来，买烟买酒，一时间让我的经营也分摊了一把。

　　其实经营店就属于一个公共场所，难免会有顾客待的时间一长，或是肚子突然不舒服要借厕所应急一下，这是人之常情。在开店初期我就有这方面的考虑，所以在设计的时候，就在墙西预备朝外开门的男女厕所，里面装有太阳能自来水还准备了手纸。

　　经营是首选，一般的设施也不能马虎。如果顾客来到店里，肚子一时不舒服，没有地方解决那就尴尬了。如果你能为他们提供方便，他们内心肯定会很感激的，日后，当他们有购物需要时，自然会想到你的店铺。

　　对店铺经营来说，清洁很重要。店内店外都要干净，整洁。这是给顾客的第一印象。我的店内放了一个小垃圾桶，店外有垃圾池。在天气好的时候，要做到天天打扫天天消毒，处处讲究卫生，消灭四害，不留死角，不藏污纳逅。只有干净、整洁的环境，才能让人购物舒畅，才更有购物欲。

　　经营不是说在嘴上的，经营是用实际行动做出来的。从经营的环境、商品整齐、周围整洁、设施齐全到经营者说话和气等等方面可以看出一个经营者的人品。顾客是看在眼里的，记在心里，这些都对经营释放着一种无形的正能量。