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要想生意好 诚信不可少

2017年02月03日 来源:烟草在线 作者:左士民
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  烟草在线专稿  人无信不立,业无信不兴;做人要讲诚信,经营更离不开诚信!多年来,我始终把“诚信”二字作为我做人和开店的座右铭。在向消费者推销商品时,我会客观、公正的向顾客介绍自己所出售的商品,让顾客买得明白、买的放心。  

  一次,有位顾客需要几箱啤酒,当时正好丈夫放假在家,我便叫他临时照应一下店里的生意。等我送货到顾客家回来之后,丈夫说他卖了几样货。后来我发现其中有件5.5元钱的商品竟然被丈夫错卖成了12元钱。还好,这位顾客虽然离我店较远,但我还认识,并且能找到他家。当我要去退还多收的钱时,我店旁的一位邻居却说:“钱已经收了,人家又不知道,再说吧他距离你店又比较远,并且他又不经常来你家买东西,何必再去退给他呢!”

  “不该赚的钱我们坚决不能要。”我毫不犹豫的回答道:“那位顾客虽然很少来我店买东西,但是我们也不能不讲诚信……”在丈夫的支持下,我便立即骑上电瓶车赶往那位顾客家,把多收的货款如数退还,并向顾客表示道歉。

  后来,这位顾客经常光顾我店,成了我店的老顾客。他还在别人面前说,我为人诚实讲诚信,到我店来买东西放心。

  通过这件事以后,使我更加认识到诚信二字的重要性:只有诚信经营,才能让生意长久;只有诚信待客,才能赢得消费者的心!

  

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