烟草在线专稿　　一直以来，我都是一个乐天派，大家都说我“联合人”，可是没想到我的这个联合人竟也成为了一种招牌，让我吸引了一波又一波的顾客。

　　可是究竟该如何“联合人”呢？其实，我并没有刻意去做什么，只不过自己喜欢聊天而已。顾客老王来到超市，不用说就知道他是来买烟的。我并没有立刻给他拿烟，而是和他聊了几句。老王是个彩票迷，天天都做中奖梦。于是我就说道：“王大哥，今天打算买什么号啊？大奖等着你拿呢？”我的话立刻吸引了他，本来没有人和他聊彩票的事儿，可是我和他一探讨，聊一聊号码的事儿，王大哥立刻有了兴致，仿佛见到了知己似的。一番聊天之后，我觉得王大哥特别开心。下次肯定还会来找我聊天，当然买烟那是必须的啦。果然，隔一天他就来了。又是和我聊彩票的事儿。

　　小东是高中生，每次来的时候，我都跟他聊学习的事儿。听说他学习不错，我就一边夸奖，一边羡慕。听了我的这番话，小东很高兴。临走的时候，还和我说再见。看得出来，我说几句聊天的话，让彼此拉近了距离。从那以后，小东经常到我们超市来买东西。顾客王大娘身体不好，每次来的时候，我都跟她说一些保健方面的知识，每次王大娘都说愿意到我超市来。后来，王大娘的孙子考上了大学，办升学宴使用的香烟就是从我们超市买的。这是王大娘特意嘱咐的，必须得到我的超市来买。那一刻，我的心中写满了感动。其实，我并没有做什么，只是跟大家多说了几句话而已。可是王大娘却不这么认为，她说道：“我岁数大了，人们都不愿意和我说话，有的见面了也不打招呼。可是在你这里，我找到了温暖。”看到王大娘眼泪汪汪的样子，我的心中顿生怜悯之情。王大娘独自生活，儿女都在另一个地方，工作忙没时间照顾她。所以，难免会有这样的感受。

　　也许是受了我的影响，很多顾客进门之后，不用我说话，他们就主动说话啦。有的顾客有了不高兴的事儿，也喜欢到我这里倾诉。有的时候来，他们还帮我忙活。由于我平时爱好广泛，对很多事情都有所了解，这样就能够和很多顾客找到共同的话题，话题一致了，那么自然就能够聊到一起来。无论是老人，还是小朋友，我都能够找到与他们聊天的话题，也许这就是我的妙方吧。有了这个妙方，顾客自然涌进门来，而我的生意也就自然红火起来。

　　其实，“联合人”也是一个招牌。可以给顾客创造一种轻松、和谐的购物氛围，不至于让彼此尴尬。而香烟自然也就卖得越来越好了！