烟草在线专稿　　我家开了一个小店，我常帮助妻子照料小店，分担家务。在店铺的经营中，我感到为顾客提供满意的服务很重要，让顾客有一个安全消费的环境更是大事。一旦你的店里出现安全事故，就会在社会上产生影响，减少很多回头客。人们常说：“安全重于泰山”每天店门打开，，我们开店的商家在头脑里就要有安全意识，现在临近元旦春节，，更要注意防火、防盗、防调包、防假钞，在安全方面更要牢记自己是安全的第一责任人，夏天下雨，店里地面要铺上纸壳；冬天下雪，门口结冰要及时清除干净，防止顾客进店时摔倒受伤，要有敏锐的观察力，随时消除安全隐患，为店铺减少损失，为顾客创建一个安全的购物空间。有些经营中的安全问题看似小事，其实都是大事！

　　“您好，欢迎光临！'每当有顾客走进我的店里，就会响起一个女孩悦耳的问好声。要知道，这打招呼的人可不是我的家人，而是一个具有红外线探测功能的电子声乐门铃。我家从2000年开这个小店已经15年了，店铺只有30多平，房间里侧有一个6平的生活区，靠一幅布幔帐和经营区隔开。过去没有安电子门铃的时候，妻子在生活区里做饭，我在看电视，这时店里悄悄的走进顾客也不知道，有的顾客喊几声我们才出来接待，有的看店里没人转身就走了，耽误了一笔生意不说，还有潜在的不安全因素如果有人悄悄走进店铺，拿走钱盒子里的钱或店里的货物都不知道。自从店里安上电子门铃，就解决了顾客进门照顾不到的问题，只要听到欢迎光临的声音，店里人不管在做什么，就知道有顾客进店里了，马上放下手头的事，接待进店购物的顾客。

　　我在晚上看店时发现，很多喜欢抽烟的顾客往往是烟不离口。有的顾客来买烟的时候嘴里剩个烟头了，又从新买的烟盒中拿出一只续上，顺手就把还在燃着的烟头扔地上了。这个时候店主就要注意了，如果烟头掉在明面还好，你可以走过去踩灭放在设在店门口的垃圾桶里；如果掉在柜台底下，而底下还有废纸壳等易燃物那就危险了。记得有一次我嗅到柜台下有糊吧味，一看是没熄的烟头把一小块胶合板点燃了，多亏发现的及时，如果关了店门回家，后果不堪设想啊。从那以后，我和妻子的防火安全意识增强了，对进店吸烟的顾客特别关照，提醒他们把烟头掐灭扔进垃圾桶里，每天关店门前仔细检查一下柜台下的空隙，定期清理柜台底下等盲区存在的易燃物。俗话说：“火烧当日穷”，烟头虽小，出事就大，万万大意不得！