烟草在线专稿　　面对零售白热化的今天，竞争日趋激烈，顾客的要求也是越来越高。面对这些严格的要求，零售户必须要打出属于自己的特色，利用这个特色来吸引顾客的目光，进而为自己零售注入动力。所以，有特色才能够吸引顾客。

　　那么，我们究竟该如何打造自己的特色呢？首先，自己的商品陈列是吸引顾客目光的最好方式，应该把它打造出特色。有了特色，顾客才能够喜欢。比如我们的超市就采用了灯光照射的方法，由于我花高价买了一些不同色彩的灯，有了这些灯的照射，顿时让我的超市金碧辉煌，从外面看，屋子里特别美丽，就像是宫殿一般。这样的做法，让我的超市成为了夜晚的一道靓丽风景，吸引了一批又一批的顾客。而在具体的陈列上，我将香烟拼出了不同的数字，不同的数字和文字，极大地吸引了顾客。顾客看到后都会驻足停留，我的陈列让他们心动，于是购买的欲望也就提升啦。总之，陈列的特色必须要打造出来，有了特色，不愁顾客不上门来。

　　热情的服务也是一个特色。在其他方面都差不多的情况下，哪个超市的服务热情，那么顾客就会去哪个超市。在服务顾客方面，我有自己的方法。顾客就是上帝，需要我们尊重，让顾客在这里真正找到上帝的感觉，那么我们就赢了。比如说，顾客来的时候，我都会热情地打招呼，时不时地给顾客抹个零，如果顾客买的东西多，那么我们就可以给她送货上门或者是直接将她送到家门口。我的超市还有便民服务，有打气筒和雨伞等设备，可以供顾客免费使用。服务必须要有真诚，和顾客绝对不能弄虚作假，我的这些做法收到了意想不到的效果。顾客都说在我这里找到了家的温暖。

　　天天特价让我的超市有了好的口碑。为了吸引顾客，我们的超市每天都打出一款特价商品，每一种特价商品都能够吸引一些顾客，有的顾客就是为了特价商品来的，可是在买了特价商品之后，他也会适当地选购一些其他的商品，这样就实现了连带销售。由于每天都有特价商品，所以每天都有顾客慕名而来。我的超市人气足了，而我的收入自然也就增加了。一位顾客说道：“你们超市的商品价格就是比其他店铺便宜，我们喜欢在你这里购物，在这里购物我们放心。”除此之外，我还会搞一些厂家直销，虽然挣得少，可是销售量提升了，销售量大了，那么我的收入自然也就增加了。这就是我的一个特色。

　　文化始终是超市的一个特色，一个超市要想有长足的动力，那么就必须要有自己的文化品位。没有文化品位的超市肯定会失去很多顾客。我们超市里挂了一些中国结，这些红色的中国结让超市充满了节日的气息，另外门口的大红灯笼也是一个招牌，夜晚的时候可以吸引顾客。而超市收银台附近，虽然比较紧张，可是我还是设置了一个书架，虽然不大，可是却可以放一些杂志和报纸。有了这些顾客就可以适当地翻一番，在等待交款的时候可以随便的看一看，而有了这个书架，超市的文化品位与气息也就提高了。有的顾客从报刊中看到了我的作品，就会非常吃惊，顿时对我产生了羡慕之感。而这些都会化作我们超市的魅力，从而吸引越来越多的人来。

　　总之，特色是一个超市发展的动力源泉，没有特色就没有动力。我的特色就是这些，有了它们，我的超市总是顾客不断，而收入也自然就水涨船高啦。