烟草在线专稿　　“国庆、中秋”两节因为间隔时间短，有时甚至还可能会重叠，因此俗称“双节”。自2000年开始，国家为国庆节设置七天长假以示庆祝，这有力地拉动了旅游消费，活跃了经济文化，丰富了民众生；而中秋则是中华民族传统的团员佳节，同样亦是充满着浓郁的欢庆气氛。因此“双节”消费异常活跃，俗称“零售经营黄金期”，一般商人都非常重视者段黄金期的经营，同样对于零售户而言也是非常难得的经营好时机，也会想方设法尽力搞好经营。

　　转眼间，2016年中秋节在一片欢喜之中悄悄地离开了我们。2016年的中秋节咱们零售户的零售经营搞得咋样？接下来如何迎接即将到来的“国庆节”呢？为了帮助更多零售户更好地备战国庆经营，中秋节过后，笔者随即抽时间走访了我县几位较有名气的零售户，下面请听听他们的说法和建议，希望能对广大零售户有所启发。

　　一、精心准备，经营不忧。

　　零售户孙灿灿：“每逢佳节倍思亲”，中秋节佳节是中华民族传统的团圆节。虽然假期不长，但是依然有不少在外地工作的人们急急忙忙赶回家与亲朋好友，与家人团聚，互相走动，送礼祝福，吃团圆饭，这无疑给我们零售户增添了许多商机。正是基于这一点，我在“双节”黄金期来临之前，就开始精心谋划“中秋节”经营。

　　抽时间认真地走访了周边具有代表性的一些居民，了解到他们中秋节消费预期，特别是月饼、烟酒方面的需求档次。然后我精选了一些品牌月饼，烟酒、饮料等商品。同时也早早地打出了广告宣传“中秋共欢庆，佳品任君选”。

　　但是认真回想，我觉得在备货方面胆子还是有点小，以月饼为例吧，2016年由于持续经济新常态，前期零售经营不是很好。因此我在这次中秋节筹备月饼方面，还是重视10-50元之间的中低档，高档基本没有。可是中秋节那天，有5，6个从外地回来的客人都提出要购买100元左右的月饼。说这样的月饼口味好，自家消费安全，送人也大方。由于自己估计不足最后遗憾地错失了几笔生意。下一步备战国庆经营，我在烟酒方面要重新调整思路，要适当地进购一些高档烟酒，以防万一。总之，我觉得虽然双节商机多，但是我们零售户也还是要特别重视准备工作。只有准备充分，方能经营无忧。

　　二、创新经营，势在必行。

　　零售户程森：我是一位从事烟酒日货批零的零售人，回顾2016年中秋节经营情况，我觉得“创新经营，势在必行”。我开这个批零店已经有18年来，从前年来看总体状况还是不错的。但是今年我也盘点了一下，销售情况有所下滑。特别是中秋节期间的经营额度，与去年同比下滑不少。究其原因是多方面，但最主要的一点还在于自己过于自信，缺少创新。

　　8月份，离我的批零部600米远处又新增了一家批零部，但是没有引起我的足够重视，我产生了错误的估计。在我心里，我一直想自己经营这么多年，不仅积累了一定的资产，更重要的是还经营了许多人脉关系，一个新开的店凭什么能与我竞争？但恰恰是这种自信，产生失误。谁知这家新开的批零部在中秋节期间采取了一些创新之举，对我的经营产生很大的冲击。那么他使用了哪些创新之举呢？我听一些顾客说：

　　一是加大了降价力度。这位批零老板为了和我争夺生意和客源，加大降价销售力度。特别是一些常规的日用品，包括酒类、食品类比我店里要低2-3个百分点。由此大大吸引了许多顾客。

　　二是创新节日营销气氛。中秋前三天他在店门口放气球，挂彩灯，放音乐，极力营造节日喜庆气氛。并且提前在乡电视台做广告，节日期间进店有礼，先到先送，送完为止，购物更有好礼相送，由此吸引了许多顾客。

　　三是创新服务方式。中秋节期间，那家批零超市老板，可谓是全家出动，精心组织，创新了全方位服务模式。从迎接顾客，到引导顾客，到送货等等都非常的及时顺畅，这方面我是远远的不及于他。

　　综合上述种种原因，我觉得中秋节经营下滑责任在于自己。由于对手创新经营，以致于不少熟客流失到他那里去了。因此对于国庆节，的经营，我现在就开始谋划。我想一定要通过适当的方式，要重新焕发经营新理念，重整经营新思维，极力开拓经营新局面。

　　三、卷烟销售，不可忽视。

　　零售户宋朝理：总结中秋节日期间销售情况，我觉得自己美中不足的是在卷烟销售方面做的不够好。说实话，自进入经济新常态之后，特别是卷烟提税顺价政策实施以及《新广告法》实行以来，我对卷烟销售就缺乏激情了。周边有不少烟民减少了吸烟，有的还戒了烟，所以平时烟卖的不是怎么火爆，所以我把精力转移到其他人商品销售去了，懒得在卷烟方面操心。因而店内卷烟品种少，数量也少，我自己也不在乎。

　　但是中秋节期间，有不少外地来客，都进店想买烟。可是在我店哪里买得到他们需要的烟呀。有个客人直接告诉我：“节假日都不进些烟卖，你这生意做得也不咋地”，说得我脸火辣辣的。仔细一想，也确实是的，一个零售户连节假日都不卖烟，那在顾客心中他们肯定认为生意不咋滴，大大地降低了顾客的信任度和支持率，直接对经营产生了负面影响。

　　下一步即将迎来“国庆节”七天长假，我想自己确实需要积极地调整心态，要对经营充满自信，特别是要重视卷烟经营。之前客户经理也曾经多次提醒过我，要我一定要调整心态，转变认识。虽说当前的一些卷烟政策影响到卷烟销售，但是社会需求依然存在，而且空间非常大。作为零售户必须重视卷烟销售，不仅可以从中直接得利，更重要的可以吸引顾客，聚集人气，拉动其它商品的销售。现在想这是非常有道理的，所以我将选购一些合适的卷烟品牌进行销售，不仅在国庆期间，在今后都会重视，通过做好卷烟销售来积累经验，提升自己的能力。

　　四、国庆长假，做好安排。

　　零售户蒋江琴：2016年中秋节已过，我也认真进行了一番梳理，总体觉得经营还是不错的。当然这得益于自己前期的精心准备，认真谋划。接下来即将迎来“国庆七天长假”，这无疑是我们零售户的最佳零售黄金期。特别是对于我来说更是非常重要的，因为我的超市位于国家级AAAAA风景区——天柱山入口处。依据过去多年的惯例，每年天柱山国庆节都会迎来游客高峰，特别是江苏、浙江、湖北、上海、江西等附近省市游客特别多。

　　2016年我将继续发扬中秋经营模式，积极提前谋划好，安排好国庆节期间的销售。特别是要在宣传力度方面下功夫，在商品陈列上动脑子，在促销方案上想点子，在经营服务方面思策略。我继续加大和附近几家酒店合作力度，加大与旅行社的沟通，认真听取他们的意见和建议，进一步改善经营环境，提升信誉度，提高服务水平。努力做到精准营销，做到满意服务，千方百计地要让顾客欢欢喜喜地进店，高高兴兴地离店，力争国庆节销售量和销售收入再上新台阶，继续实现零投诉目标。

　　结语：每年的双节黄金期，对于零售户而言不可得。作为零售户要及时总结经验，要开拓创新，力争开创销售双节销售新局面，推动自己的经营向前发展！