烟草在线专稿　　今年，高温暴雨周期长，气温高、雨量大。在一定程度上已经影响了人们的生产生活。虽然已经立过秋已经有好长时间，但天气闷热得如同蒸笼，也不时地来场暴雨、特大暴雨，更给零售经营带来了不少的麻烦。那么，面对持续的高温多雨天气，农村零售客户该如何化挑战为机遇呢？来听听他们如是说---

　　搭个车棚好放车

　　农村零售店大多处于村头主干道边上，交通便利，人流相对集中，这也是农村零售店的地理优势。

　　而农村的路况较差，特别是阴雨雪天，以土路为主的村道路就会泥泞不堪，车辆出来进去，就成为村民出行的一大难题。但是，对于一些赶街上集、上班及走亲访友的村民来讲，代步工具是必不可少的。从泥泞路上推出来，再推回家里，不仅麻烦，还要费时费事费力气。而农村零售店大多是处于路况较好的主干道边上，当然成了村民们摆放车辆的集中之地。

　　农村零售店前大多地势开阔，不像城市、乡镇零售店空间那么拥挤，也会给村民们停放车辆带来了很大的便利，把私家车、电动车、自行车暂停在零售店前，也成为大多村民的选择。

　　村民老张说，他一般回家时，都会把私家车停在村头的小店边上。为什么？一是进村的道路比较狭窄，车不好开，还不如腿走回去；一方面是小店里成天不断人，车子放在这儿能够得到照应，无后顾之忧。

　　作为农村零售店来讲，生意大多依靠村子里的人照应，在这个多雨高温时期，让他们摆放车辆、帮他们照应一下，方便村民也是应该做的，零售客户不仅不能摆脸色、耍性子，而是要乐于接受，这也是拢络情感的基础。

　　为村民们提供增值服务，也是提升零售店美誉的关键。零售客户张成是位农村零售客户，为了方便村民在这个特殊时期摆放车辆，他特意在小店的一边搭了个车棚。平时，棚子可以摆放空酒瓶、包装纸等杂物，而到了阴雨天，就成为村民摆放车辆之地。雨棚的好处还可以方便村民避雨，歇脚。为了方便村民们电动车充电，张成还在车棚里安装了两个多用插座。有的村民开玩笑说：贴钱还贴精神。张成说，这些都是小钱，也是举手之劳，能做到的、能为顾客提供方便的举措，一定要想得周到。

　　农村零售客户，要想做好梅雨期的生意，一个遮风避雨的地方是必不可少的。梅雨期也是庄稼需要除草、施肥的高峰期，许多时候村民们都会冒雨下田干活，忙完回来后，在店前的雨棚下避避雨、聊聊天，也是阴雨天的一道风景。搭个棚子不仅方便村民梅雨期摆放车辆，还能方便他们避雨，交流情感，是项必不可少的增值举措。

　　店内要有休闲区

　　立秋过后，应该天气转凉，但今年的天气特别反常，高温和暴雨依旧。这段时间，由于玉米黄豆已下地，水稻插秧完毕，虽然田里有活干，但和“三夏”大忙季相比，村民们空闲时间一下子也多了起来。加之这一段时间阴雨连绵，有活儿也没法干，所以，遍布村头的小店成了村民们休闲歇脚的最佳场所。

　　据笔者观察，农村小店是村子里最热闹的地方，休闲歇脚的、闲聊打牌的、下棋喝酒的，是村民们聚集之地。一般情况下，到某村民家里找不着人，大多都在村头的小店里，特别是高温多雨时期，村头小店基本上是人满为患。

　　零售客户王成家的经营场所就一间门面房，最多有20多平米，但商品的内容却很丰富，油盐酱醋、烟酒日杂、蔬菜水果，品类很多，虽然经营面积小，但休闲娱乐的地方却很大，小间就有三间，加上一个30来平米的大厅。王老板介绍，小厅一般是村民们打牌下棋的地方，阴雨天农村人没事，多是聚到小店来，打完牌顺便在这里买些休闲食品、零食、啤酒或者白酒，几个人在这儿小酌一下。王成说，休闲区对于农村零售客户来讲非常重要，特别是一些农闲的阴雨天，大多数村民们都会到小店里聚一聚，因此，开僻休闲区可以留住人气，带来消费机会。

　　和一些城市乡镇的零售店有很大的不同，农村没有休闲娱乐措施，也没有可去的其他场所，零售店在一定程度上也承担着休闲歇脚、聊天沟通的功能。特别是炎热的夏季，寒冷的冬天，阴雨雪天气里，更是村民聚集的好去处。

　　零售客户代永操说，农村小店和一些城镇零售店有着很大的不同，一般顾客到集镇零售店购买完商品后，就会直接走人，何况城镇零售店也没有太多的空闲地方开僻这类场所。而农村开阔地较多，邻里关系较融洽，没事串门聊天是农村融洽邻里关系，增加情感的主要手段。而梅雨季因为无事可做，零售店这儿又是集聚地，店内要有打牌、聊天的场所，店外要有遮雨棚，一方面方便村民躲雨，一方面还能便于他们歇脚。农村零售客户，休闲区、遮雨棚，这两个硬件措施对于做好生意非常重要。留住了人气，就是留住了财气，让自己的经营锦上添花。

　　店主热情好留客

　　高温多雨的时期，里里外外都会因雨水淋湿地面。有的零售客户看到里外都是烂泥，会生气、更会摆脸色，尤其是一些女性零售客户，他们更难忍住。在这种情况下，别因为你的言行赶跑了顾客。留住了人气，才能留住财气，你冲顾客使性子，发脾气，就是把财神往外赶。

　　正确的做法应该做到以下三点：

　　一是要笑脸相迎。这个时期处于农闲季节，村民没事做，大多都会聚到农村小店里休闲聊天，和农村其他地方冷冷清清相比，农村小店是村子里面最热闹的地方。但是，由于村民带进店来的泥水、抽烟的烟头、烟味，会给小店环境带来一定的影响。

　　在这种情况下，我们对村民是笑脸相迎还是板着一张脸呢？当然是笑脸相迎才是。因为大家心里装着这个地方，才成为人流的聚集地。他们能在没事时想着你，在买东西当然更不会忘记。把顾客留住，就会有消费的机会，特别是在阴雨天没事时，人多抽烟也多，不会像一个人在无聊时才想到抽烟。

　　因此，不要怕村民上门把你这儿的卫生弄差了，形象降低了。反而会因为人气旺，带来一定的美誉，在这个“七死八活”的高温淡季，把消费潜力给挖掘出来，才能做到淡季不淡。

　　二是要勤清扫。由于农村小店是公共场所，人来人往是正常事。但由于雨水相连，泥水会从屋里连到屋外，不仅影响卫生，而且也会因为湿滑而带来安全隐患。阴雨天因为地面、路面滑而摔倒的现象非常普遍。尤其是农村小店这个人多的场所，更要注意好，如果用拖把拖地的话，一方面干净的时间短，一方面还比较滑，效果差。

　　零售客户罗大志认为，阴雨天在店里用废纸板铺在地上，一方面能够保证地面较干燥，一方面又能防滑。即使废纸板完全湿掉，也鲜有打滑的现象，而等天晴时拿到店外晒干，照样还可以卖废品。但是，铺在地上的废纸板，最好吸水性强、表面粗糙，一些表面过胶的包装物最好别用，因为这种过塑的包装物防水性较好，泥水淋在表面反而容易打滑，千万要注意好。

　　三是要提供良好的服务。顾客上门，不管是打雨伞还是穿雨衣，都会因雨水淋湿地面。顾客来了，你可以立即递个塑料袋给他们，让他们把雨伞、雨衣装起来，挂到店外，这样就可以避免因为带进来的雨水淋湿路面。

　　应季商品备足货

　　雨天什么生意好做？零售客户会讲当然是防雨用品了。其实，对于炎热的夏季来说，除了一些时令的水果、蔬菜和饮品外，针对这个季节特有商品也会走俏，因此，零售客户要开动脑筋，针对这个特殊的季节，把生意做好。

　　大家想，连日的阴雨，对于我们居家过日子的村民来讲，最需要的是什么？除湿！对，农村防潮条件不好，多日阴雨会让室内的空间潮湿度非常大，一方面人感觉不舒服，一方面东西容易发霉变质。那么，家用除湿剂这时的用处非常大，我们零售客户可以进一些回来；现在商家还推出一种小型的家用除湿器，效果也非常好，价格也不贵，我们零售客户可以进一些上柜试销。同时，长时间下雨，洗过的不穿的衣服上都会有一种霉味，这时，衣柜里总缺不了“薰衣草”、樟脑丸、防潮剂等，这些小件商品，零售客户可不能忘记了。

　　一是防雨用品热卖。这段时期，水稻壮秧、玉米地需要排水，是雨靴、雨衣、雨伞、草帽等防雨商品大兴其道的非常时期，这些商品价格都不贵，即使是临时用一下，村民们大多也不会心疼。比如，刚出门不久，就迎来下雨，正好在小店躲雨时就能买把雨伞，十块八块钱一把，用起来也不心疼。现在，随着农村人眼界提高，他们的审美观也发生了很大变化，一些时尚、价低的花式雨伞也成为一些年轻人的最爱。雨中除了有花俏的雨伞点缀外，雨披雨衣也逐步成为了一道亮丽的风景线，连日多雨的天气在促使雨伞热销的基础上，也带动了雨披雨衣的销量，使雨披雨衣销量普遍上涨。

　　二是农产品走销。高温多雨的时期，塑料布的销售量也有了很大的提高，零售客户千万别把这款防雨的热销品给忘记了。同时，黑色的遮阳网也是俏卖之时，遮阳网不仅有遮阳的功能，一些小雨也能挡挡，透气价格又不贵，销售也有前景。

　　三是食品销售走高。高温雨季人懒，有的人白天晚上连轴睡觉，饭都懒得做。特别是一些年轻人，能凑合一下最好。这也带来了一些副食品销售一路走高，特别是一些连日的阴雨天，这类商品的销售也也水涨船高。为什么？因为现在大多数的农村还在使用柴草锅做饭，连日阴雨柴草湿了无法做饭，只能弄点副食品和糕点来凑合一下。这时，一些方便小食品也会成为村民们的首选。

　　结束语：

　　立秋过后，“金九银十”还没有到来，又是一年中少有的销售淡季。面对这个特殊季节，我们零售客户要积极作为，不能坐以待