烟草在线专稿　　陈姐在郊区开了一座中型超市，常年使用几个员工。头几天我们视频她抱怨说：“刚来的一个新员工，很惹我生气，让我炒了鱿鱼。”我想陈姐用人一项都规定铁的纪律，竟然也有员工不遵守的。陈姐叹口气：“初看来人干净利落，我很满意，我培训了两天上班，开始不在意后来我发现，她依旧我行我素，上班半个月迟到8天，这个不说，还有更气人的，上班吃瓜子，对顾客不大理睬，不能容忍的是不爱笑，咱是干什么的？没放在心里，我警告多次不改，正好月底结账走人了。”

　　是啊，开店使用新员工，陈姐做到位了。勿需质疑，员工的一举一动直接牵动店主的心。在此，我要说的是陈姐的一个做法，“培训”上岗前的学习，大家都知道的老生常谈。

　　培训新员工的素质很重要，定期指导也不能放过。我们在经营中使用过的好方法、好经验、好语言、恰当的笑脸都不能保留，统统传给新员工，让员工在工作中学习，在学习中工作，别让员工的无意毁了我们多年苦心经营的店。

　　我的店所使用的员工，当然是免费的，妻子和儿子。对经营来说每一天都是新的，每一个顾客都是一片天。怎么对待，这就要发挥我们员工的激情和服务态度。妻子就不用说啦，二十多年的开店走来，经验和教训是成串的。儿子下学，很多的时候，培训的重点放在儿子身上。先从认钱开始，俗话“不识银子，不唯买卖。”一心放在经营上就不能出错。从举止到言行在经营中直接影响店的形象。只有保持良好的形象，才能促进发展，这是经营中的硬道理。

　　店主们，在使用员工的时候，您是否培训到位了。我们追求的心血，不能让员工的无意而破坏，这是一种教训也是一种可取经验。