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甘肃天水市公司组织开展营销人员服务能力提升培训

2016年05月30日 来源:烟草在线 作者:刘蛟
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  烟草在线天水消息  为进一步强化全体营销人员思想意识,提升营销人员的业务素质和服务客户的能力水平,近日,甘肃省天水市公司组织开展了专项培训,旨在提高服务质量和客户满意度。全市全体营销人员参与了此次培训。

  培训开始前市公司分管领导作了动员讲话,并对近期营销工作进行了安排部署。培训内容主要包含了客户经理“135”工作法应用规范、现代终端建设实施方案、终端营销管理系统应用三方面的内容,培训由营销中心人员及抽调营销人员进行,此次培训在梳理工作流程的同时对营销人员开展服务过程中遇到的难题进行答疑解惑,培训现场营销人员勇于提问、气氛活跃。同时,由营销中心牵头制作的手机平台天水零售终端系统培训课件反响良好,将系统应用过程中存在的问题、注意的事项以视频讲解和文字说明的方式展示给营销人员和零售户,效果突出。

  此次培训,使全体营销人员对营销工作方法有了更加深入的了解,明确了工作重点,而且培训氛围良好,取得了较好的效果。

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