烟草在线专稿　　开店，要的就是手勤眼勤，这样，才能规避一些不必要的损失。可有的时候，心细才是最重要的，粗心也会造成损失。这是我的亲身经历，也是失败的教训。

　　我的卷烟和其他商品一样，都放在库房里，货架上卖得差不多了再及时补充。今年春天，街坊玉宝来买酒，闲聊起来他就说过几天要去外地走亲戚，想着拿一条“泰山”烟。有了商机我当然不会放过，就让他在货架上挑选，结果他相中了“泰山（大鸡）”，并一再嘱咐让我给他留一条，我满口答应。第二天我到库房去，发现“泰山（大鸡）”真的就剩下一条，我就把这一条烟给放到了一边。

　　巧的是玉宝来拿烟的那天刚好是卷烟送货的日子，我就在送来的烟里给他拿了一条“泰山（大鸡）”，就这样，库房里的那一条烟就真的被我给“藏”了起来，以至于别的商品把它压在最下边，我都忘了它的存在。

　　随着冬季的来临，库存商品需要调整，我在整理仓库的时候，才发现那条早已被遗忘的“泰山（大鸡）”。当我找到它的时候发现，那时候找的包装它的纸箱挨地的那一面已经腐烂，卷烟还好，没有明显的霉变或变形。可我想，虽说没有明显的变化，经过这一个夏季的存放，即使里面没有霉变吸味也会大不相同。所以，我就把那条烟放在一边，想着什么时候去表哥家的时候给他拿去，能不能吸的让他处理。

　　昨天接近中午的时候，我送货回来。远远的就见店外停着一辆小汽车，一会从店里出去一位男性顾客，手里拎着一个袋子，因为距离有点远，没能看清袋里是什么，打开车门开着车走了。来到店里，妻子笑着对我说：“那条烟处理掉了。”一句话说的我蒙了：“什么意思？怎么回事啊？”妻子嗔怪道：“这么快就忘了啊，那条‘泰山（大鸡）’我给处理掉了，而且还是原价卖的。”

　　妻子骄傲的看着我，我知道，她是想得到我的夸奖，可当时我的想法是怎么扭转这样的局面。随即，我推出电车拿了一条烟急匆匆的去追那个顾客，虽说自己也知道追上的希望不大，可就是觉得必须去追，否则会良心不安。

　　终于在一家菜店门口发现了那辆车，我长吁了一口气，静静的等车主人回来。看到车主人出了菜店，我向他走了过去：“对不起，是你刚才在一家店里买了一条‘泰山（大鸡）’吗？”“是啊，我已经给钱了啊，怎么了？”听他如此一说我笑了：“别误会，事情是这样，那条烟由于我保管不善，在夏季的时候受潮了。虽说不知道里面什么样，可我想即使没有发霉吸味也一定会受影响，我妻子不知道，他当好烟卖给了你，我来就是为了把有问题的烟换回来再给你说句对不起。”那位中年男子笑了：“我以为算错帐了呢。其实你不来也没事，再说我也不抽烟，这条烟是给别人带的，我想即使他抽出不对味来也不好说什么吧。”

　　听他这么一说，我严肃的说道：“话可不是这么说，因为我要对我那里的顾客负责。你可能没在我那里消费过，可只要是进了我的店就是我的客，我绝不会让明知不合格的商品被顾客拿走，尤其是“泰山”烟。泰山是山东人的骄傲，“泰山”烟则是山东零售人的骄傲，“泰山”烟之所以突飞猛进，靠的就是完美的质量和众多泰山人共同的维护。我作为其中的一员，骄傲自豪的同时也感到了责任的重大，所以说，不让有缺点的烟从我的店里售出就是我最起码的标准。”

　　听我说完，他说：“有你这番话就证明你是一个诚信的生意人，以后有机会再来这里我准去你的店里购物，因为有你我们放心。”看着他乘车远去，我心释然。

　　我愿作“泰山”的一个小小基石，为“泰山”茁壮发展尽自己的一份绵薄之力。