烟草在线专稿　　4年前，在一次订货会上认识了高燕萍。当时去了她所在农村的小店，给我的印象觉得这个小店在当时竞争环境中很难再生存下去。用高燕萍自己的话，“每天就像老驴等料似的等顾客上门，一天的营业额几乎都满足不了水电费。干不下去是早晚的事。

　　打那以后，一直没有见过高燕萍，不过，时常还会想起这位同行，想起那间破旧不堪的小店是不是早就淹没在激烈的竞争洪流中？即便那样，我觉得也很自然，毕竟，竞争局势太过严峻。

　　时隔四年，还是在一次订货会上，我再次见到高燕萍。一脸的精气神，在会场也很活跃。特别是看到她手里的订货单上被勾勒的满满的货物，我很差异。交谈中，高燕萍很健谈，她说，现在生意很好，自己有很大信心经营好原来的小店。

　　订货会结束后，供货商安排车辆送每一位零售客户回家。我与高燕萍通车。因为我是最后一站，可以看着一个个同行下车。到了高燕萍家的小店，我简直不敢相信，在我的印象中，这个小店或许、大概，应该已经是个倒闭“死店”，如今已经旧貌换新颜，崭新的店铺，醒目的店招，还有干净整洁的商品货架。到底高燕萍是怎么样做的，能把一个小店给起死回生的？于是，我们加了好友，开始聊了起来。

　　“我以为你早就不干了呢”

　　“那时候确实不打算干了。说实话，我的店铺地理位置太偏远了，卖什么都不快。在我束手无策的时候，客户经理于云鹏给我提出建议，让我在经营特色上做文章，以弥补店面位置偏僻的缺憾。我觉得她的建议很好，于是就开始在这方面动脑筋。打破以前的经营模式，增添一些特色商品，对于家底比较薄的我来说有一定的风险。为了减少风险，我没有头脑一热就盲目去进货，而是先进行市场调查。一方面，我深入到消费者中，了解他们对目前农村市场货源情况的看法及需求；另一方面，我和家人利用一切机会到周围市场进行实地考察，全面掌握市场货源及分布情况。通过观察，我发现村里店铺不少，只是没有经营厨房用品的。加上交通不发达，村民们坐车去买厨房用品很不方便，于是，我就拿出一部分资金上了很多厨房用品，因为这些商品没有保质期，只是压点本钱，所以我就很大胆的做了试销，结果很快这些厨房用品就买完了。这让我尝到了甜头。之后，我又上了白事所用的商品，很大程度方便了村民，也吸引了邻村的村民前来购买，不仅如此，还带动了其它商品的销量。打那以后，小店的人气越来越旺。这也让我看到了希望。

　　“你这一招在经营中找特色，非常不错，对于一个地理位置不佳的店铺，这无疑是一个救命稻草，你抓的越早，希望就越大！”

　　“小店活了。我开始在诚信上下功夫。在经营中，无论是生人，还是熟人；无论是本地人，还是外地人；无论是领导还是普通百姓，我都做到一视同仁，热情服务。其次，坚决不卖假冒伪劣商品，从来不因某种商品紧俏而人为地抬高价格。再后来，我开始在商品的“全”上谋发展。比如卷烟，烟草公司有的卷烟，我店里基本上都有，消费者可以在我店里任意选购，一般不会空手而归。

　　不仅如此，我还注重捕捉市场信息。有一次跟顾客聊天时，听说镇上的汽车配件有限公司要举办大型配件观摩会，会有很多来自不同地方的客户前来参观。还听说会场临时搭建在一个前不着村后不着地的空地，这对我来说就是一个商机。我跟我爱人商量，用自家车改成一个简易的流动小店，里面有签字的本子，笔，饮料，卷烟，还有一些当地特色小吃，每到中午和晚上就开车到会场，没想到生意异常火爆，短短几天的销量等于我在店里销售的三倍。让我大赚一笔。

　　听着高燕萍叙说着改变的整个过程，我突然知道了能让一个快要衰败的小店起死回生，这中间高燕萍付出的艰辛可想而知。但是，我更敬佩她的这种面对困难知己而改，知难而上的精神。总之，只要你积极开动脑筋，多想办法，无论商店开在什么位置，无论小店遇到什么样的挫折，一样能破茧成蝶，越来越美好！