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江西湖口县局立足“暖心计划”加强客户服务工作

2016年05月13日 来源:烟草在线 作者:徐晓
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  烟草在线湖口消息  为推进卷烟销售工作,把握市场行情,维护客企关系,江西省九江市湖口分公司立足“暖心计划”加强客户服务基础工作。

  一是强化“九江烟草”微信关注度,针对文化程度较低、年长客户进行“手把手”指导;组织客户参与“星火知识竞答”微信答题活动,指导客户通过“客户查询”栏中的“积分查询”查询自己的销售积分,有意识引导客户开展省产烟的订货;截止四月底,已有727个客户关注“九江烟草”微信公众号,占整个客户数的65.14%。二是指导客户卷烟出样,帮助客户整理柜台,动员客户积极参与“微陈列”大赛活动。三是针对近期多雨天气,提醒客户注意卷烟存放,避免造成不必要的损失。通过“暖心计划”的有序推进,客企关系得到了良好的发展,进一步促进了卷烟销售。

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