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听听细支烟粉丝们的故事(图)

2016年05月12日 来源:烟草在线 作者:荣红娟
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  烟草在线专稿  所谓细支烟,是指烟支直径比普通卷烟小,“体型”纤细而修长的卷烟,通常焦油量也相对较低。在经营中,我们遇到形形色色的顾客对之各不相同的评价,可以这样说,对于细支烟大部分人都是敬而远之的态度,不论你是怎样的推荐,顾客的态度只会是坚定地拒绝:“我不抽细支烟,那是女人抽的烟。”让人无可奈何。其实,随着细支烟的大量上市,细支烟是女士烟的认识已有了很大的改观,也有很大一部分顾客钟情于细支烟,其中成为细支烟的铁杆粉丝的也不少。就拿我店来说吧,上柜细支烟有14种,分别是售价10元/包的娇子(X),14元/包的黄山(中国画细支),15元/包的真龙(凌云),16元/包的南京(炫赫门)、泰山(心悦)、黄鹤楼(天下名楼)、黄金叶(爱尚),19元/包的黄山(大黄山)、娇子(十二生肖),20元/包的黄山(红方印细支)、南京(十二钗中式混合型),27元/包的娇子(龙韵),28元/包的南京(十二钗烤烟)和53元/包的南京(雨花石),其中有好几个品牌的细支烟都有自己的固定消费者,这说明细支烟作为卷烟新生力量正悄然走进顾客的心里。那这些顾客为什么对这些细支烟情有独钟呢?为此,我一一采访了这些消费者。下面,就看看这些铁杆粉丝们说说关于细支烟的那点事儿吧。

  汪先生,某医疗器材经销处负责人,一位三十多岁的成功人士,是南京(雨花石)的铁杆儿粉丝。

  香烟嘛,就是交友时最好的介绍信,也是业务洽谈的润滑剂。而我因为业务需要,经常要购买一些高档香烟,像南京(九五)等,一条烟就将近一千块,是一笔不低的社交费用。有些时候,为了和客户打成一片,我也会携带一些新上市的卷烟出席各种场合,增加相互之间的交谈资本。第一次接触南京(雨花石)是2015年春节前夕,就是在你店里看到的。我记得当时你没有拆零,说是高档烟要整条卖,最后在我的要求下拆了,我购买了两包。那晚我正好要和一些客户打麻将,我把这两包烟一起分享了,大家觉得还不错。没什么香精味,纯粹是烟香。对嗓子刺激不大,虽然才五毫克焦油,但抽着也挺爽的。就是有个缺点,不经抽,很快就抽没了。也正是这个原因,后来我买的就不多,不过你那条为我拆开的可是我全买了的。去年年底时,在一次交流中,有人递给我一支“雨花石”,我抽着感觉似乎比之前更好一些,而且去年市场上都称这款烟叫“小九五”了,然后我就在你的店里零零散散地买过几次。现在,我都是整条购买,都在你店里买的呢。香醇不刺激,包装精致,对于我来说,里子面子都过得去。

  熊先生,黑猫安防负责人,四十多岁,喜欢泰山(心悦)的味道。

  生意需要,经常品吸香烟。戒吧,这个社会交流需要她;不戒,自己的嗓子有点受不了,然后就养成了习惯,即使不需要回见客户,抽烟也成为了生活的一部分。其实一开始我是不接受细支烟的,总觉得那是女人的专属,自己拿来品吸就有娘娘腔的味道了。但去年时生了一场咳嗽病,让老婆逼着“瘦了身”。老婆一开始叫我抽娇子(X),肯定是从你口里知道的,说这烟是水果味,而且相对于其他细支烟还算是粗的,当时也只是作为我个人的口娘,接待客户时是不用这烟的。后来习惯了品吸细支烟,我就试着品吸其他卷烟的味道。每次出门带两盒卷烟真的不方便。然后就选择了这款泰山(心悦),这种素雅的包装非常合乎我的心境——嘿嘿,别看我是个铜臭味的生意人,我的内心可干净得很呢——这烟感觉虽然是低焦,但还有点劲,入喉不干不燥,偏柔和,香气也很不错。

  何先生,希望电子产品营销部负责人,四十岁,钟情于南京(十二钗烤烟)。

  我以前是黄山(金皖)的铁杆粉丝,现在单抽这南京(十二钗烤烟)了。为什么?那还不是给我那女儿给闹的嘛。我女儿今年八岁,课外学习画画。也不知道她是怎么想的,她说想画十二钗,我说不知去哪儿购买那些十二钗样本,她居然回答你店里有。然后叫我别抽黄山(金皖)了,就买着南京(十二钗烤烟),还说这两种烟价位差不多,谈不上花冤枉钱。你说现在的孩子多精,居然把自己老子的事情都安排妥妥的了。没办法,我只好改抽这烟喽,一开始一包一包地买,抽着抽着还就喜欢这烟的味道了。味道柔和,还有一种淡淡的香味,迎合了“金陵十二钗”那种女人温柔气哈。所以我现在就整条地购买了,女儿也把我的烟盒全都收去了。

  某顾客,二十来岁,某单位业务员,是我店的新生面孔,热衷南京(十二钗中式混合烟)。

  4月26日下午,这位风尘仆仆地闯进我店,直奔细支烟陈列专柜,然后惊喜道:“终于能买到这南京(十二钗中式混合烟)了。我不晓得跑了多少店都没有这烟,还是你店里有啊,我上周也是在你店里买的,这几天去乡下跑业务了,可乡下就是没这烟,今天在市里也跑了好多店,都没有呢。”4月26日,是这款卷烟第二次登临我店,前一周订购的一条很快就卖完了,烟草公司也只给我店每周一条的量。“这烟虽然只有4mg的焦油含量,但抽着并不觉得味淡,虽然是混合烟,但是却是以烤烟香气为主要香型,与奇瑞开眼相比味道确实不一样呢,我喜欢,我以后就抽这烟。你先给我来两包,以后我还回来买的。”他滔滔不绝地讲述把内心的喜欢表现得淋漓尽致,也让我为自己独特的眼光而高兴。遂递给他两包,说出“欢迎下次再来”的话语——这两天,这位顾客确实天天光临我店哦。

  笔者小结:除了这几款细支烟大受顾客的欢迎外,其他细支烟也有不错的粉丝量。其实不管粉丝量的多与少,都足以说明每款卷烟有吸引顾客的地方。南京(雨花石)的身份标识、泰山(心悦)的素雅感怀、南京(十二钗烤烟)的文化魅力、南京(十二钗中式混合烟)的史无前例,都是很独特的推介店。除此之外,娇子(X)的果味香型、黄山(红方印细支)的徽派风采等其他特色都是可以宣传的卖点,这不仅需要我们自己去挖掘,也可以从顾客的反映中获得启发。而且从卷烟价位竞争这方面来说,细支烟的浮动幅度是很小的,值得我们零售户推而广之。

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